Service Contract Management Software

Service Contract Management Software & Solutions

Businesses managing customer contracts and service agreements are losing millions of dollars each year through revenue leakage, due to the use of paper documents, unstructured files (Excel, Word), and stand-alone systems (Access, home-grown).

The contract lifecycle management functionality in IFS Field Service Management software enables you to create, execute, revise, monitor and administer service contracts – from initial quoting and pricing, to automatic renewal and billing. IFS has over 25 years of experience in contract lifecycle management, and we have hundreds of satisfied customers around the world using this contract management software today.

  • Hacer cumplir los tiempos de respuesta, horarios de cobertura, devoluciones de llamada, PM y reglas de escalado 
  • Modificar precios con ajustes o reemplazos específicos del contrato 
  • Establecer normas de facturación de avance, atrasos, totales o parciales del período facturación 
  • Establecer planes de programación de técnico y compensación 
  • Mejorar la visibilidad de contratos y de concesión de seguimiento 
  • Gestione detalles de la garantía e identificar posibles fuentes de ingresos 
  • Crear contratos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes o del mercado 
  • Administrar elementos de línea de contrato en el cliente, sitio, producto o nivel de activos 
  • Adiciones de elementos de línea de prorrateo, cambios o cancelaciones

  • Reducir la prestación gratuita de servicio
  • Generar más ingresos 
  • Mayor satisfacción del técnico 
  • Mayor satisfacción del cliente 
  • Mejora de la productividad de gestión de ciclo de vida del contrato y el rendimiento

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