Gestión de Garantías

Las organizaciones pierden miles de dólares cada año debido a problemas de procesamiento de los reclamos de garantía.

  • Soporte para múltiples tipos de garantía incluyendo OEM, producto y terceros 
  • Reglas de negocio definidas por el usuario para automatizar los procedimientos de cargo al usuario 
  • Consultas por cliente, número de serie, fecha, tipo de producto y región 
  • Registro de solicitudes de servicio en garantía, costo total garantía y devoluciones de productos en garantía 
  • Registro de historial de activos, revisiones, mediciones, ubicación, PM y configuración

  • Aumentar los ingresos con contratos de garantía extendida y contratos basados ​​en activos 
  • Mejorar la presición de la facturación de servicios
  • Reducir el tiempo que insume el ciclo de reclamo de garantía , inexactitudes y errores de procesamiento 
  • Asignar correctamente los costos de los productos de mantenimiento y de los activos en garantía 
  • Reducir los errores en los reclamos
  • Aumentar la satisfacción del cliente

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