Software de Programación Dinámica para la Asignación de Recursos en Tiempo Real

IFS Programación Dinámica DSE es la base de nuestra solución de IFS Gestión de la Fuerza de Trabajo Móvil. Este módulo de optimización único satisface las necesidades más complejas de programación del personal móvil, y al mismo tiempo se centra en maximizar los márgenes de sus servicios.

Utilizando las técnicas y algoritmos matemáticos más sofisticados, puede resolver problemas de programación de grandes dimensiones con múltiples restricciones y facilitar una planificación altamente optimizada en cuestión de segundos. IFS DSE implementa las reglas de su negocio para automatizar más del 95% de las decisiones, liberando a su personal para que gestione aquellas complejas excepciones que necesitan verdaderamente la intervención humana. El proceso de programación dinámica explora millares de alternativas en cuestión de segundos antes de determinar un plan optimizado. El módulo DSE es verdaderamente dinámico, lo que le permite dar respuesta a nuevas tareas urgentes con mayor rapidez, ahorrando un tiempo precioso en los acuerdos de niveles de servicio (SLA) más exigentes. IFS DSE es configurable para poder realizar una optimización única de su organización utilizando sus restricciones - que pueden cambiar dinámicamente en cualquier momento - tales como SLA, horas extras, y conjuntos de habilidades y componentes necesarios, para crear el mejor escenario de programación posible, en todo momento.

  • Monitoriza constantemente lo que está y no está sucediendo, lo que facilita una reacción instantánea a los eventos, incluida cualquier reprogramación o redefinición de las rutas que sea necesaria
  • Una programación verdaderamente dinámica significa que los programas son más eficientes: se mejoran constantemente, en lugar de reiniciarse periódicamente.
  • Integra las actividades en grupos de actividades jerárquicos - bien sea una serie de tareas secuenciales o múltiples actividades que se deben programar al mismo tiempo

  • Reduce significativamente la relación entre el personal de asignación de tareas y los técnicos
  • Programa más trabajos por cada miembro del personal móvil al día
  • Gestiona mucho mejor los SLA y los acuerdos con el cliente, lo que conduce a un servicio al cliente más fiable
  • Reduce significativamente los desplazamientos - típicamente en un 10-15% - con el consiguiente ahorro económico y un menor impacto en el medio ambiente

WHITE PAPER: SELECTING A DYNAMIC SCHEDULING ENGINE FOR FIELD SERVICE MANAGEMENT

El objetivo de un módulo de programación dinámica es tener la capacidad de ajustar la programación de los servicios a unas condiciones cambiantes del negocio en tiempo real. ¿Cree usted que necesita esta capacidad en su software de gestión de servicios?

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