Uma solução de um fornecedor
Considere o valor de um único contato com um fornecedor que compreende e consegue dar suporte a toda a sua empresa de atendimento aliado a uma solução completa de software que gerencia toda a sua empresa. Você eliminará as despesas de integrações que são muito caras e não terá problemas para sincronizar os dados entre sistemas diferentes. O treinamento é simplificado, já que a interface de usuário e o procedimento de trabalho em todas as partes do aplicativo do software são os mesmos. Você também terá a garantia de que todos os componentes sejam compatíveis entre si, o que simplifica qualquer atualização futura.
Tecnologia Avançada que Facilita
Fazemos uma tecnologia avançada de fácil utilização. A plataforma de tecnologia e arquitetura dos componentes IFS é projetada para incorporar e acompanhar novos padrões industriais e tecnologias comprovadas de forma evolucionária e com melhor aproveitamento. O uso de uma caneta eletrônica para registrar as solicitações de serviço e a transmissão para o aplicativo por meio de um celular ou PC é um dos muitos exemplos de como a tecnologia de fácil utilização pode melhorar sua eficiência: Em cooperação com a IBM, a próxima geração de aplicativos para aparelhos celulares já está disponível. Ela permite que você utilize alguns dos dispositivos cada vez mais numerosos (por exemplo, Pocket PCs, Palm Pilots, Linux PDAs ou telefones Symbian) on-line ou off-line como ferramentas de comunicação quando e onde for necessário. Isto oferece a máxima flexibilidade da mão-de-obra e permite que você maximize a utilização de seus funcionários.
Melhor relacionamento com o cliente
A melhoria do relacionamento com o cliente, a extensão do compartilhamento dos negócios de um cliente e a otimização do valor em longo prazo é uma estratégia de negócios em que todos dentro de uma empresa, independente da função, precisam contribuir. A solução de CRM da IFS para o gerenciamento de serviços e instalações é baseada no conceito de que todos não só têm acesso aos dados relevantes do ciclo de vida do cliente, como também inserem os dados do cliente no sistema, a qualquer momento ou de qualquer local. Isto permitirá que você tome as decisões de negócios com base em informações completas e atualizadas sobe o ciclo de vida do cliente.
Desempenho de negócios para o gerenciamento de serviços e instalações
A IFS fez uma pré-combinação de um conjunto de ferramentas para monitorar áreas importantes de seu negócio, fornecendo a você informações atualizadas sobre seu desempenho. O pacote contém os valores de medidas mais utilizados para as operações diárias de atendimento. Plug-and-play, o pacote permite que você fique ligado em questão de horas a um portal poderoso que exibe todas as informações que você precisa para aperfeiçoar e controlar sua empresa de serviços e torná-la mais eficiente.
IFS—Um fornecedor de ponta que conhece seu negócio
Os analistas industriais classificam a IFS como fornecedor de ponta de soluções de ERP para atendimento em campo. Conquistamos esta posição com o IFS Applications para Gerenciamento de Serviços & Instalações, exclusivo em sua flexibilidade, escalabilidade e abertura. Ele também oferece uma extensão e profundidade de funcionalidades sem precedentes para todos os processos essenciais de negócios. Mais de 18 anos de experiência no desenvolvimento e implementação de sistemas para a indústria de atendimento e manutenção significa que conhecemos nosso negócio e podemos oferecer e dar suporte para as soluções criadas para suas operações.
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