IFS MAIS UMA VEZ É “LÍDER”

"O posicionamento dos fornecedores no Quadrante Mágico refletem a demanda para alinhar os técnicos e contratados utilizando tecnologias como Inteligência Artificial, transmissão de vídeo e a Internet das Coisas, para obter eficiência em todas as interações." - Quadrante Mágico do Gartner para Gerenciamento de Serviço de Campo (Setembro de 2017)

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IFS-MPLSYSTEMS : UM VISIONÁRIO

O mercado de CCaaS na Europa Ocidental amadureceu e agora oferece às empresas de atendimento ao cliente uma série de ofertas competitivas a serem consideradas como substitutas da infraestrutura tradicional de contact center local. ” - O Quadrante Mágico do Gartner para Contact Center as a Service, Europa Ocidental (Outubro de 2017).

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