Software de Gerenciamento de Serviço de Campo

Somos a empresa de software de otimização de serviço mais experiente e bem-sucedida do mundo, e nos concentramos em ajudar empresas como a sua a automatizar e otimizar seus processos de serviço. O resultado são melhorias significativas no atendimento ao cliente, economia de custo e receita.

IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

Central de Contato

Para otimizar verdadeiramente sua organização de prestação de serviços, você precisa otimizar e automatizar o atendimento ao cliente e os processos de suporte em sua central de contato.

Central de Contato

Logística Reversa

Aumente o desempenho do serviço, otimize o estoque e a logística, aumente os lucros dos negócios de reparo, aprimore os negócios de garantia, automatize a logística reversa, aumente a satisfação do cliente e reduza os custos do estoque – tudo isso com o software de Logística Reversa da IFS.

Logística Reversa

Customer Engagement

Market competition is fiercer than ever, with customers ready to share their experiences across online platforms and quick to take their loyalties to new providers. Companies are under pressure to provide rapid, effective customer service across multiple channels of engagement. Without a customer-focused self-service strategy, they risk falling behind, losing customer loyalty and damaging their reputation.

IFS enables quick, easy and effective engagement with your customers through a range of cloud-based managed service capabilities focused on the next generation of customer engagement.

CUSTOMER ENGAGEMENT