Service Contract Management Software

Service Contract Management Software & Solutions

Businesses managing customer contracts and service agreements are losing millions of dollars each year through revenue leakage, due to the use of paper documents, unstructured files (Excel, Word), and stand-alone systems (Access, home-grown).

The contract lifecycle management functionality in IFS Field Service Management software enables you to create, execute, revise, monitor and administer service contracts – from initial quoting and pricing, to automatic renewal and billing. IFS has over 25 years of experience in contract lifecycle management, and we have hundreds of satisfied customers around the world using this contract management software today.

  • Aplicar tempos de resposta, programações de cobertura, callbacks, atribuição, PM’s e regras de escalonamento
  • Modificar a definição de preço com ajustes ou substituições específicas para o contrato
  • Estabelecer as regras para faturamento adiantado, atrasado, período completo ou parcial
  • Estabelecer a programação de técnicos e os planos de compensação
  • Aumentar a visibilidade do contrato e o rastreamento de concessão
  • Gerenciar detalhes de garantia e identificar potenciais fontes de receita
  • Criar contratos para atender os requisitos específicos do cliente ou do mercado
  • Gerenciar os itens da linha do contrato no cliente, site, produto ou nível de ativo
  • Pró-rata de adições de item de linha, alterações ou cancelamentos

  • Parar de fornecer serviço gratuito
  • Maior satisfação do técnico
  • Maior satisfação do cliente
  • Maior produtividade e desempenho da gerenciamento do ciclo de vida do contrato

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