Společnost IFS je znovu lídrem

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management

„Umístění dodavatelů v tomto hodnocení Magic Quadrant je odrazem poptávky po technicích a smluvních dodavatelích využívajících technologie, jako jsou umělá inteligence, streamování videí a Internet věcí, které zajišťují efektivitu při všech interakcích.“

Přístup k bezplatné kopii záznamu

Společnost Gartner označila IFS za vyzyvatele v oblasti EAM softwaru pro odvětví energetiky a veřejných služeb

Gartner

“Z technického hlediska jsou aplikace EAM navrženy tak, aby je mohlo používat velké množství uživatelů (typicky více než 100 uživatelů současně) a bylo možné je z jedné centrální databáze spustit na více pracovištích, takže dokáží uspokojit požadavky celého podniku a nikoli jen požadavky oddělení či pracoviště.”
– Gartner Magic Quadrant for Energy & Utilities Enterprise Asset Management

Přístup k bezplatné kopii záznamu

Společnost IFS-MPLSYSTEMS označena za vizionáře

Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service

Trh CCaaS v západní Evropě dozrál a v současnosti nabízí organizacím zabývajícím se zákaznickým servisem řadu konkurenceschopných nabídek, o nichž lze uvažovat jako o náhradě tradiční infrastruktury kontaktních center přímo na pracovištích.
– Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Western Europe (Oct. 2017)

Přístup k bezplatné kopii záznamu