SERVICE & INSTALLATION

Service

Servicebranchen står over for store udfordringer og er i konstant forandring, nu mere end nogensinde. IFS Applications er baseret på næsten 25 års erfaring med service og vedligehold og er udviklet fra bunden for at kunne opfylde disse krav. Det er en komplet løsning til servicevirksomheder, uanset om du er uafhængig leverandør, arbejder i en servicefunktion i en større virksomhed, leverer enkelte serviceydelser eller store, komplekse serviceprojekter.

INDUSTRY EXCELLENCE

INTEGRERET END-TO-END-LØSNING ØGER VÆRDITILVÆKSTEN

Med IFS kan du flytte din virksomhed op i værdikæden ved at dække alle virksomhedens største udfordringer med et integreret forretningssystem

RESSOURCEOPTIMERING

IFS Applications hjælper dig med at øge produktiviteten ved at optimere arbejdsstyrken på basis af kompetencer, planer, serviceleveranceaftaler og andre differantiatorer. Med branchens førende planlægningsværktøj kan du reducere overflødige processer, skære ned på unødvendig rejseaktivitet og få mest muligt ud af dine ressourcer, samtidig med at du mindsker virksomhedens miljøpåvirkning.

OPFYLDELSE AF KONTRAKT

Med IFS Applications kan du optimere ressourcerne, baseret på kontraktplanlægningsbegrænsninger og serviceniveauaftaler og sikre, at den rigtige tekniker er det rigtige sted på det rigtige tidspunkt. Den gennemskuelige, fleksible software letter planlægningen, så du kan ændre planer, når du ønsker det. Også mobiliteten i IFS Applications betyder, at teknikerne bruger mere tid i marken og mindre på kontoret, tjener mere, sparer tid og reducerer administrationsomkostningerne.

IKKE PÅ KONTORET, MEN INFORMERET

IFS Applications’ indbyggede mobilitet sikrer hurtig datafangst — af og til på minuttet — og informationsflow, som giver præcision både opad og nedad i forsyningskæden. Når medarbejdere i marken udstyres med smartphones, tablets eller laptops, øges produktiviteten som følge af bedre brugervenlighed, og kundeserviceoplevelsen forbedres.

STYRING AF RESERVEDELE

Med IFS Applications ved du, at du har de rigtige reservedele på lager, bilerne har de rigtige ting med ud, og du kan se, hvad der er blevet brugt og hvor. Funktionalitet til lagerstyring er integreret med dine indkøbsprocesser og software til styring af forsyningskæden. Når delene registreres som forbrugt, får du straks en opdatering, der udløser en indkøbsordre, hvis det er nødvendigt for at holde lagerbeholdningen på det aftalte niveau — hverken mere eller mindre.

GLOBALISERING

Uanset hvor du driver virksomhed, sikrer IFS Applications’ funktionalitet til flere produktionssteder, flere sprog og flere valutaer, at kunderne føler, at de samarbejder med én virksomhed med ydelser og service af den samme høje kvalitet. Med IFS Applications kan du i takt med væksten hurtigt integrere de nye enheder, og reducere time to value og hjælpe dem til at bidrage til ROI så hurtigt som muligt.

Customer Stories | Testimonial

Et komplet standardsystem fra en leverandør

Brightpoint


Om virksomheden
Eltel Networks bygger og vedligeholder infrastruktur til netejere i de nordiske lande og Baltikum. Eksempler på kunder er teleoperatører, systemleverandører, eldistributører og flere statslige værker og kommuner. Eltel Networks har cirka 9800 medarbejdere i koncernen, heraf ca. 2200 i Sverige, hvor virksomheden er repræsenteret i ca. 80 steder. Eltel-koncernen havde i 2008 en omsætning på ca. 980 millioner euro.



IFS Applications er central i vores virksomhed. Fordi vi anvender et standardiseret system, kan vi levere omkostningseffektive løsninger til vores kunder.

Wincent Ståhl, forretningssystemansvarlig hos Eltel Networks i Sverige

Fordele

  • Effektiv it-støtte
  • Et komplet, standardiseret system fra en leverandør
  • Effektiv og stabil håndtering af arbejdsordrer
  • Høj driftssikkerhed
  • Ensartet rapportering og analyse
Customer Stories | Testimonial

Mindre administration, større effektivitet og bedre kundeservice

Brightpoint


Om virksomheden
Siden 1934 har Anticimex gået fra at være en svensk familieejet virksomhed til at blive et internationalt selskab med ca. 1700 ansatte. Anticimex findes i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Tyskland og Holland. Virksomheden fokuserer på at skabe gode og sunde miljøer for såvel virksomheder som privatpersoner.



Effektiviteten ude i marken er helt klart forbedret, og serviceteknikerne kan nu udføre inspektioner hurtigere, når alle data er gemt et sted.

Mats Rehnqvist, CIO i Anticimex

Fordele

  • Bedre kontrol over faste forpligtelser
  • Forenkelt aftalehåndteringe med god oversigt
  • Mindre administration idet al information er samlet i et system
Customer Stories | Testimonial

INFRATEK BLIVER EN PÅLIDELIG SERVICEVIRKSOMHED MED IFS APPLICATIONS

Infratek


Om virksomheden
Infratek har hovedkontor i Oslo og er en førende nordisk totalleverandør af løsninger inden for etablering, drift og vedligehold af kritisk infrastruktur. Kunderne er hovedsagelig store og mellemstore virksomheder samt offentlige organisationer med behov inden for etablering, drift og vedligehold af kritisk infrastruktur, først og fremmest på områderne for energioverførsel, telekom og sikkerhedssystemer.



Vi er en pålidelig og punktlig servicevirksomhed, der holder, hvad vi lover – og IFS Applications hjælper os til at blive endnu mere pålidelig og bevare den høje grad af kundetilfredshed, vi allerede har.

Jan Olav Anseth, Systemansvarlig

Fordele

  • Mere effektiv projektstyring
  • Øget effektivitet pga. fælles koncernsystem
  • Bedre kundeservice
  • Bedre logistik og indkøbsstyring
  • Mere effektiv afrapportering fra marken
  • Effektivt værktøj til forretningsudvikling og vækststrategi
Customer Stories | Testimonial

IFS hjælper Tomra med at holde gang i genvindingen


Om virksomheden
Norske Tomra leverer retursystemer og -automater, der gør det muligt for forbrugerne at returnere tom emballage fra drikkevarer til genbrug og genvinding. Virksomheden har ca. 60.000 automater installeret i 45 lande over hele verden.



IFS Applications har bevirket, at vi har fået et meget bedre overblik over status på vores opgaver, og hvor hurtigt vi er nødt til at indsætte serviceressourcer.

Fredrik Nordh, administrerende direktør for Tomra Systems Nordic

Fordele

  • Mere effektive og forenklede logistik- og serviceprocesser
  • Forbedret kundeservice
  • Lettere ressourceplanlægning
  • Totalintegreret system med fleksible brugergrænseflader
  • Hurtig og let implementering
Customer Stories | Testimonial

Sikker og pålidelig lufthavnsdrift – med IFS!


Om virksomheden
Oslo Lufthavn (OSL) er Norges største lufthavn og i 2008 havde den 18 millioner passagerer. Oslo Lufthavn er tre gange kåret som Europas mest punktlige lufthavn af AEA (Association of European Airlines). Cirka 13.000 mennesker arbejder i OSL og er med til at holde lufthavnen i gang 24 timer i døgnet.



IFS Applications er et vigtigt værktøj til hurtigt at få ryddet op. Systemet giver os et fuldt og detaljeret overblik over hele anlægget.

Alex Fredsvik, områdechef

Fordele

  • Standardløsning
  • Lettere for slutbrugeren at sortere og identificere information
  • Fuldt og detaljeret overblik over hele anlægget



A field service success story – Ericsson

Hør hvordan Ericsson gik fra en bundplacering og hele vejen til toppen ved at implementere en field service-løsning fra IFS.



Watch a video about IFS Applications for service management

Item /sitecore/content/Home/Resources/Images/Solution Maps/Service Providers does not have a Layout selected

Downloads

Video and Podcasts | YouTube Clip
Document and Brochures | PDF (2.42MB)
Document and Brochures | PDF (1.34MB)
Document and Brochures | PDF (1.17MB)
Document and Brochures | PDF (731KB)

Med 360 Scheduling tilbyder IFS en løsning til planlægning og optimering af Field Service. 

Integreret med IFS Applications, 360 Scheduling tilpasser på intelligent vis den daglige arbejdsplan og optimerer opgavefordelingen baseret på dine parametre og forudsætninger.

360 Scheduling

Løsning

Hvis du udfører service- og installationsarbejde, er du kommet til det rette sted. Du, præcis som vi i IFS, ved, hvor vigtigt det er at have letforståelige og brugervenlige løsninger, der med den rette funktionalitet og branchefokus kan håndtere ændringer og vækst – såvel nationalt som internationalt.

Event

07-06-2012 11:30 - 07-06-2012 16:00 | København
8

2012 05 29 IFS Applications 8 Launch

Dan Ritter

Kontakt Dan Ritter for at få svar på dine spørgsmål om IFS og service- & installationsbranchen.

Kontakt mig

Nyheder

23-05-2012 | Press Release | København

IFS fortsætter med at investere i mobilitet og field service med opkøb af Metrix LLC

Event

Læs mere om alle de events som IFS deltager i.

IFS WORLD MAGAZINE