IFS SALES & SERVICE™

Med IFS/Service Contract Management™ kan du meget præcist specificere og kontrollere serviceniveauet for hver af dine kunder og dine serviceaktiviteter. Den forbedrer effektiviteten ved automatisk at kontrollere og følge op på det, der er aftalt i kontrakten.

Med IFS/Service Contract Management™ kan du meget præcist specificere og kontrollere serviceniveauet for hver af dine kunder og dine serviceaktiviteter. Den forbedrer effektiviteten ved automatisk at kontrollere og følge op på det, der er aftalt i kontrakten.

IFS/Field Service™ kan hjælpe din serviceafdeling med at strømline de kundefokuserede forretningsprocesser lige fra tilbud og ordremodtagelse til fakturering og analyse. Det understøtter desuden field service og planlægning af arbejdsstyrken samt præcis prissætning inden for og efter garantiperioder.

IFS/Call Center™ giver dig mulighed for effektivt at levere callcenterserviceydelser til dine kunder i forbindelse med field service eller produktsupport. IFS/Call Center understøtter desuden grundig analyse ved at samle en række præpakketerede mål for alle dele af processen.

IFS/Sales Configurator™ fører nemt og bekvemt dit salgspersonale og kunder gennem jeres udvalg af produkter, produktegenskaber og tilbehør. En brugervenlig "produktrådgiver" genererer konfigurationer via en række spørgsmål, der præcist definerer kravene.

IFS Web Store™ er en løsning til webbaseret ordrehåndtering og et ideelt værktøj til salg af reservedele. Du får en lang række metoder til at søge efter og vælge produkter såvel som pris- og tilgængelighedskontrol, kunderegistrering og ordresporing.

IFS/Sales & Marketing™ forenkler dine marketing- og salgsprocesseer, samtidig med at ledelsen får let adgang til nøgledata til brug ved beslutningstagning. Jeres salgsteam kan spore, administrere og udføre aktiviteter, der sikrer nye salgsmuligheder, mens din marketingafdeling let kan administrere marketingkampagner og kommunikere med kunder.