ERP-Software für die Service Industrie und alle Arten von Dienstleistungsunternehmen

Digital Transformation Service Industrie & Dienstleister

ERP-Software für die Service Industrie und Dienstleister

Die Service Industrie und Dienstleistungsunternehmen jeglicher Art – sei es im Bereich des mechanischen Anlagenbaus, beim Zustellungsservice, in der ambulanten Pflege, im Getränkeautomatengeschäft oder mit Reparaturwerkstätten – stehen vor echten Herausforderungen: Unternehmenskritische Aufgaben müssen fristgerecht ausgeführt werden; gleichzeitig gilt es, den Vor-Ort-Einsatz der Mitarbeiter zu optimieren und für effiziente Unterstützung zu sorgen.

Bei einer in diesem serviceorientierten Umfeld eingesetzten Unternehmenssoftware-Lösung müssen Echtzeittransparenz und Echtzeitkontrolle für alle Aktivitäten gegeben sein – unabhängig davon, ob die Arbeiten an linearen Anlagen erfolgen oder beim Kunden vor Ort, in einer Werkstatt oder einem Industriebetrieb durchgeführt werden.

IFS bietet der Service Industrie moderne Software Lösungen, um diese Herausforderungen zu Meistern.

Umfassendes Softwareangebot für die Service Industrie und Dienstleistungsunternehmen

Die Anfänge von IFS als Anbieter von Dienstleistungsmanagement-Software / Service Management Software liegen in einer der anspruchsvollsten Branchen überhaupt: Der Kernkraftbranche. Deshalb verstehen wir die Anforderungen von Grund auf. Heute erhalten Dienstleistungsunternehmen bei uns das vielleicht umfassendste auf dem Markt erhältliche Softwareangebot.

Dienstleister können sich bei einem breiten Spektrum von Unternehmenssoftware auf IFS verlassen.

IFS is a leading supplier to the service industry

IFS helps service provider organizations to embrace what’s next by providing:

  • Industry expertise
  • Agile software
  • Global reach

Service organization corporate video

 

AUTO WINDSCREENS ERHÖHT WIRTSCHAFTLICHKEIT UND KUNDENZUFRIEDENHEIT MIT IFS APPLICATIONS

Für den mehrfachen Industry Award-Gewinner Auto Windscreens, dem führenden Hersteller für Fahrzeugverglasungen mit Sitz im Vereinigten Königreich, ist die Kundenzufriedenheit mehr als nur ein Wertschöpfungsfaktor. Es ist der eigentliche Schlüssel zum Geschäftserfolg.

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Ein reibungsloser Geschäftsablauf bei Cubic dank tatkräftiger Unterstützung des IFS Field Service Management-Lösung

Das Field Service Management ist ein entscheidender Faktor bei Cubic und gleichzeitig eine der Wettbewerbsstärken des Unternehmens. Und IFS als ERP-Partner sorgt für die erhöhte Flexibilität bei Cubic, die bei ihren Kunden durch ihre Serviceleistungen überzeugt.

Cubic Transportation Systems Testimonial

DURCHGÄNGIGE INTEGRIERTE LÖSUNG FÜR EINE SCHNELLERE AMORTISIERUNG

IFS ermöglicht Ihrem Unternehmen durch Abdeckung aller wesentlichen Geschäftsaspekte in einer zentralen, integrierten ERP-Software den Aufstieg in der Wertschöpfungskette.

RESSOURCENOPTIMIERUNG

IFS Applications hilft Ihnen dabei, die Produktivität zu steigern: Optimieren Sie den Einsatz Ihrer Arbeitskräfte basierend auf Kompetenzen, Terminplänen, Service-Level-Agreements oder anderen Differenzierungsmerkmalen, mit denen sich Ihr Unternehmen im Wettbewerb von anderen abhebt. Mit dem führenden Terminplanungstool für Unternehmen können Sie Redundanzen reduzieren, unnötige Fahrten vermeiden und Ihre Ressourcen optimal nutzen. Gleichzeitig verkleinern Sie Ihren ökologischen Fußabdruck.

VERTRAGSERFÜLLUNG

IFS Applications ermöglicht Ihnen, basierend auf vertraglichen Terminvorgaben und Service-Level-Agreements den Ressourceneinsatz zu optimieren und dafür zu sorgen, dass die richtigen Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Die übersichtliche und flexible Software erleichtert außerdem die Notfallplanung – wenn es erforderlich wird, können Sie die Einsatzpläne im Handumdrehen ändern. Ein weiterer Aspekt: Dank der durch IFS Applications möglichen Mobilität verbringen die Techniker mehr Zeit bei ihren eigentlichen Einsätzen und weniger Zeit am Schreibtisch. So wird Zeit gespart – Sie steigern die Erträge und senken die Verwaltungskosten.

UNEINGESCHRÄNKTE DATENVERFÜGBARKEIT AUCH AUSSERHALB DES BÜROS

Die in IFS Applications integrierte Mobilitätstechnologie sorgt für eine unmittelbare Datenerfassung – gegebenenfalls innerhalb weniger Minuten – und einen schnellen Informationsfluss. So stehen an den über- und untergeordneten Stellen in der Service-Supply-Chain präzise Angaben zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Außendienstkräfte mit Smartphones, Tablets oder Laptops ausstatten, steigt dank des höheren Komforts für die Nutzer nicht nur die Produktivität – Sie verbessern damit auch den Kundenservice.

ERSATZTEILMANAGEMENT

Mit IFS Applications wissen Sie, dass die richtigen Ersatzteile vorhanden und die Einsatzfahrzeuge korrekt bestückt sind; außerdem erfahren Sie, was zu welchem Zeitpunkt an welcher Stelle verwendet wurde. Die Bestandsmanagementfunktionen der Software sind in Ihre Beschaffungsprozesse sowie in Ihre Supply-Chain-Management-Software integriert. Wenn eine Verwendung von Teilen erfasst wurde, werden Sie sofort benachrichtigt und erhalten bei Bedarf eine Bestellvorlage, damit der Bestand auf dem festgelegten Niveau bleibt – nicht mehr und nicht weniger.

GLOBALISIERUNG

Ganz gleich, wo Sie tätig sind: Durch die in IFS Applications vorhandene Unterstützung für mehrere Standorte, mehrere Sprachen und mehrere Währungen erleben Ihre Kunden Sie als zuverlässiges Unternehmen mit festen Standards und einer beständigen Qualität bei der Leistungsbereitstellung. Im Verlauf Ihres Unternehmenswachstums ermöglicht IFS Applications Ihnen die schnelle Integration neuer Betriebe. So verkürzt sich die Amortisationsdauer und die neuen Einheiten können schnellstmöglich zum ROI beitragen.

Erwartungen erfüllen und sich somit einen guten Namen machen

Bei IFS ist die enge Zusammenarbeit mit Kunden der Schlüssel zum Erfolg – die Kundentreue ist hoch. Denselben hohen Grad an Kundentreue genießen auch Dienstleistungsunternehmen, die IFS Applications in vielfältigen Bereichen einsetzen, etwa bei Reparaturen im Depot oder beim Außendienstbetrieb. Zudem ist IFS Applications das ideale Instrument zum Konsolidieren und Ausbauen Ihrer betrieblichen Abläufe.

Dank der erstklassigen Funktionen mit ERP-Backbone ist IFS Applications vielleicht die einzige Unternehmenssoftware, die Sie jemals brauchen. Andererseits ermöglicht die offene, komponentenbasierte Architektur eine problemlose Integration – Sie können also die schon vorhandenen Anwendungen für Fertigung, Technik und andere Prozesse weiterhin verwenden. IFS Applications hilft Ihnen, sich in der Wertschöpfungskette nach oben zu bewegen, denn Sie erhalten damit alles, was Sie benötigen, um Ihr Serviceangebot zu bündeln und noch mehr Kunden von Ihrer Leistung zu überzeugen.

Die Software unterstützt mehrere Sprachen, mehrere Standorte und mehrere Währungen – damit werden Serviceherausforderungen zu Geschäftschancen. Sie erhalten die Lösung für entscheidende branchentypische Faktoren wie Servicequalität, Vertragserfüllung, Ressourcenoptimierung, Globalisierung und Zusammenarbeit.

Die Anwenderoberfläche IFS Enterprise Explorer ist äußerst komfortabel zu bedienen – die Nutzung der produktivitätssteigernden Lösung ist damit so einfach wie das Surfen im Internet.


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Infratek setzt bei Aufbau und Aufrechterhaltung von kritischen Infrastrukturen auf IFS

 

Infratek nutzt Komponenten von IFS Applications für die Bereiche Dienstleistungsmanagement und Auftragsvergabe, Logistik, Finanzkontrolle, Personal- und Projektmanagement.

Wie wird IoT im Jahr 2020 aussehen?

Digital Transformation - Whitepaper

Angetrieben durch die digitale Transformation soll das Internet of Things bis zum Jahr 2020 Gestalt annehmen. Das Whitepaper wirft einen Blick Forschungsergebnisse von IDC und erörtert die Vorhersagen für die Zukunft.

IDC Report

SOFTWAREAUSWAHL FÜR DAS ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Dienstleistungsunternehmen entscheiden sich für Softwarelösungen, die das Risiko minimieren und Wachstumschancen erhöhen und so den täglichen Herausforderungen mit unternehmerischer Flexibilität erfolgreich zu bestehen.

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Kundenübersicht: Dienstleistungs- anbieter

Diese kurze Broschüre enthält einen Überblick über mehrere große Unternehmen, die sich auf IFS Applications verlassen, um ein effizientes Dienstleistungs-Lebenszyklusmanagement durchzuführen.

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