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Eltek gehört zu den führenden Herstellern elektronischer Geräte und versorgt große regionale und multinationale Telefongesellschaften mit Stromversorgungskomponenten für Telefonanlagen. Die Produktpalette reicht von kleinen Einheiten, die sich in die Lösungen anderer Telefonanlagen-Hersteller integrieren lassen, bis zu komplexen, schlüsselfertigen Energiesystemen für die Versorgung großer Vermittlungszentralen. Alle erfüllen die speziellen und vielschichtigen Anforderungen, die an empfindliche Telekommunikations-Geräte gestellt werden. Eltek hat Niederlassungen und Partner in 27 Ländern mit insgesamt über 650 Mitarbeitern. Die Implementierung von IFS Applications ermöglicht Eltek einen schnelleren Zugriff auf korrekte und aktuelle Daten in allen Niederlassungen. Das führt zu effizienteren Entwicklungs-, Fertigungs- und Logistikprozessen. Für ein Unternehmen, das eigene Produkte durch die gesamte Lieferkette begleitet - angefangen bei Forschung und Entwicklung über die Produktion bis zum Vertrieb - sind dies entscheidende Faktoren. Die Herausforderung
Eltek hatte zwei Herausforderungen zu meistern: Zum einen mussten einige der bestehenden Unternehmensanwendungen aktualisiert werden. Magnar Myrvold, IT-Manager bei Eltek, erläutert: "Wir analysierten zunächst unsere Finanzsoftware und erkannten dabei, dass eine Zusammenführung all unserer Anwendungen sinnvoll wäre, nicht nur an unseren Standorten in Norwegen, sondern weltweit."
Die zweite Herausforderung war die Expansion. Eltek ist in den vergangenen Jahren schnell gewachsen: neue Niederlassungen in Großbritannien und den USA kamen hinzu, der Erlös hat sich in wenigen Jahren vervierfacht. Dieser Wachstum war nur mit einem einzelnen, integrierten System zu bewältigen.
Die Lösung
Zunächst stellte Eltek ein Pflichtenheft zusammen, in dem die bevorzugte Plattform und besondere Kriterien für die verschiedenen Unternehmensbereiche festgelegt wurden.
Nach der Prüfung verschiedener Anbieter kamen schließlich vier Anbieter in die engere Wahl. Diese vier Lösungen wurden noch genauer untersucht und IFS erfüllte letztendlich die Anforderungen am besten. Magnar Myrvold fügt hinzu: "Ein weiteres wichtiges Element war die Tatsache, dass IFS uns nicht einfach ein Produkt verkaufen wollte, sondern an einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit interessiert war."
Die Implementierung
Über einige Monate hinweg wurde eine Vorstudie durchgeführt, in der die Haupt-Geschäftsprozesse untersucht wurden und eine Grundstruktur für die Lösung definiert wurde. Anschließend erfolgte die Implementierung der Software in den norwegischen Eltek-Niederlassungen.
Bei der Einführung einer Unternehmenssoftware ist es nach Ansicht von Magnar Myrvold "von entscheidender Bedeutung, dass die Auftraggeber das Sagen haben und ihre Vorstellungen im Einführungsprozess im Mittelpunkt stehen."
Es folgte anschließend der Einsatz in Großbritannien und den USA, wobei die Implementierungsphase nur noch halb so lang war wie beim ersten Mal. In Elteks Werk in Chicago dauerte es gerade vier Monate, um die umfangreiche Modulpalette für 150 Anwender einzurichten. Magnar Myrvold erklärt: "Im ersten Implementierungsprojekt haben wir viel gelernt und konnten so Modelle für eine optimale Vorgehensweise erstellen, die an den anderen Standorten zum Einsatz kamen. Das hat uns eine Menge Zeit gespart." Inzwischen verwendet auch der Standort in Großbritannien denselben Server wie die norwegischen Firmen. Heute arbeiten bei Eltek weltweit mehr als 250 Personen mit IFS Applications.
Vorteile
Zwar kann inzwischen jede Niederlassung die Vorzüge der modernen, komponentenbasierten Unternehmensanwendung wahrnehmen, den größten Nutzen brachte jedoch die Koppelung der britischen und norwegischen Standorte. Die Anwender können nun in Echtzeit auf dieselben Daten zugreifen; Kommunikation via e-Mail etc. ist damit überflüssig geworden. Das spart Zeit und Geld. Mit der EDI-Funktionalität wird demnächst eine noch effizientere Methode eingeführt.
Zeitersparnis bringt auch die Tatsache, dass heute die monatlichen Abschlussbuchungen in 2-3 Tagen erledigt sind, weil alle nötigen Informationen im System verfügbar sind. Vor dem Einsatz von IFS Applications dauerten diese Vorgänge bis zu zwei Wochen. Darüber hinaus sind die verfügbaren Daten im gesamten Unternehmen konsistent.
Ein weiterer Vorteil ist die Benutzerfreundlichkeit. Da es sich um ein offenes System handelt, kann Eltek eigene Berichte definieren und damit die Daten sammeln, die für das Messen und Bewerten der Leistungen notwendig sind. Die Basis für betriebliche und strategische Entscheidungen ist damit geschaffen.
Das integrierte System vereinfacht auch die Zusammenarbeit der verschiedenen Niederlassungen bei der internen Produktentwicklung. Forschung und Entwicklung finden in Norwegen, Großbritannien und den USA statt. Der Zugriff auf eine gemeinsame Stammdatenbank führte zu effektiverer Arbeit in der Produktentwicklung - doppelte Arbeit wird vermieden.
Ein weiteres Merkmal von IFS Applications ist der Fokus auf den Produktlebenszyklus und auf branchenspezifische Lösungen. In jeder Phase des Produkt-Lifecycle kann Eltek auf das System vertrauen, in Konstruktion, Fertigung und Logistik ebenso wie beim Service-Management und der Garantieabwicklung. Da IFS auch weiterhin die Elektronikbranche als einen seiner Schwerpunkte betrachtet, kann Eltek sicher sein, auch in Zukunft immer auf dem neuesten Stand der Entwicklungen zu sein.
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