Serpeska (deutsch)

IFS Applications bietet effiziente Lösungen für die Lebensmittelindustrie

Mit den umfangreichen Lösungen des IFS Applications Managementsystems kann Serpeska in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Logistik und Rechnungswesen operative Fortschritte verzeichnen. Zudem wurde mit dem Aufbau eines Kommunikationsnetzwerks für den Vertrieb, unter Einsatz von PDA-Geräten, begonnen. Weiterhin ist die Implementierung der IFS Flottenmanagement-Komponenten in Vorbereitung.

Schnelle und effektive Rückmeldungen

Serpeska suchte ein Managementsystem, mit dem sich alle Aktivitäten verknüpfen und geschäftliche Anforderungen schnell und effizient umsetzen lassen. Man arbeitet mit leicht verderblichen Produkten (Fisch, Meerestiere und Tiefkühlprodukte) und die Bestellungen der Kunden treffen sehr kurzfristig ein, häufig direkt im Zuge der Lieferfahrten.

 "Unser bisheriges System war zwar zufriedenstellend, doch wir wollten es verfeinern und zusätzliche Unternehmensdaten ermitteln. Das ist uns mit der IFS-Lösung gelungen. Durch ihre Komponentenstruktur ist sie vollständig in vorhandene Anwendungen integrierbar. Das System eignet sich hervorragend für unseren Geschäftsbereich und bietet eine Vielzahl von Funktionalitäten sowie viel Potenzial für Kommunikation", betont Alfonso Mozos, Leiter der Finanzabteilung bei Serpeska.

Wirkungsvolle, integrierte Kommunikation ist für vertriebsorientierte Unternehmen enorm wichtig. Mit dem Einsatz von IFS Applications hat Serpeska ein System aufgebaut, mit dem sich die Nachfrage (Aufträge) strukturiert erfassen lässt. Für jeden Verkaufsfahrer werden, basierend auf Belegen und Tourenaufzeichnungen, wichtige Daten wie Ankunfts- und Abfahrtszeiten, geladene Mengen usw. registriert.

Darüber hinaus ermöglicht es das IFS-System, jede Abweichung, die während einer Verkaufstour auftritt, zu erfassen. Damit ist das gesamte Verkaufsteam jederzeit auf dem Laufenden. Mozos erläutert: "Diese Optimierung der Verkaufsprozesse führte zu einer schnelleren Fakturierung, auf der Basis individueller, kundenspezifischer Parameter. Das hat den Verwaltungsaufwand bei der Abrechnung deutlich reduziert."

Mobilität im Vertriebsnetz

Die Vertriebsmitarbeiter sind bei Serpeska in direktem Kontakt mit den Kunden. Für einen personalisierten und umfassenden Service hat Serpeska die im Verwaltungsbereich erreichten Vorteile auf das Vertriebsnetz übertragen. Mit Hilfe der IFS Mobile Client Technologie, die auf PDA-Geräten läuft, ist das Serpeska-Verkaufsteam nun jederzeit mit dem Intranet des Unternehmens verbunden. Sie können Aufträge eingeben, Chargen reservieren, Preise, Produktverfügbarkeit oder Werbeaktionen abfragen und den Rechnungsstatus prüfen. Zeiteinsparungen, effizientere Arbeitsprozesse und weniger Fehler sind die Folge. 

IFS Applications erfüllt Serpekas Anforderungen

Die Komponentenarchitektur von IFS Applications erlaubt eine schrittweise Implementierung. Auch für Serpeska wurde es damit möglich, sein System nach und nach mit zusätzlichen Funktionen zu erweitern. Wenn das mobile Kommunikationssystem für den Vertrieb eingerichtet ist, will Serpeska mit der Implementierung der IFS Flottenmanagement-Komponenten beginnen. Service- und Instandhaltungsarbeiten an der Fahrzeugflotte können dann darüber verwaltet und koordiniert werden.

"Da IFS Applications die Anforderungen unseres Unternehmens hervorragend erfüllt, konnten wir unsere Verwaltungsvorgänge deutlich verbessern. Wir haben nun genauere Kenntnisse über unsere Geschäftsabläufe. Das ermöglicht uns ein weiteres Wachstum und wir werden eine Herausforderung für unsere Konkurrenz darstellen," erläutert Alfonso Mozos, Leiter der Finanzabteilung bei Serpeska.

Vorteile

Serpeska nutzt IFS Rechnungswesen, IFS Logistik sowie IFS Mobile Client. Vorteile durch den Einsatz von IFS Applications sind:

• Effektive Integration der verschiedenen Geschäftsbereiche
• Unterstützung weiterer Implementierungen (Web, B2E, B2B)
• Geringerer Fakturierungsaufwand
• Bessere Betreuung der Kunden im Verkaufsprozess
• Effektivere Arbeitsprozesse
• Minimierung von Fehlerquellen
• Zeitersparnis

Fakten über Serpeska

Das Geschäftsfeld der spanische Firmengruppe Serpeska umfasst den Vertrieb von frischen und tiefgekühlten Lebensmitteln, den Verleih von Kühlsystemen sowie damit zusammenhängende Leistungen. Die Firma beschäftigt 150 Personen und erzielte im Jahr 2003 einen Erlös von 45 Millionen Euro.