Enterprise Service Management (ESM)

IFS Enterprise Service Management (ESM) bietet Dienstleistern ein umfassendes und durchgehendes Servicemanagement, senkt die Gesamtausgaben im Fall von mehreren Anbietern, bietet konkurrenzlose Effizienz und Automatisierung mit einer voll integrierten Softwarelösung, die sämtliche Aspekte der Lieferkette im Dienstleistungsbereich vom Backend bis zum Frontend abdeckt.

Unser zuverlässiges ESM Servicemanagementprodukt vereinfacht Ihre Serviceprozesse und bietet Unternehmen mit einem Schwerpunkt auf Anlagen eine umfassende Servicelösung, einschließlich einer Software für komplexe Wartung, Reparatur und Instandhaltung (MRO).

Das berichten die Kunden von IFS:

  • 10% Verbesserung bei der Anlagenmodernisierung
  • 95%+ Erfüllungsrate bei Kunden-SLA’s
  • 100% Abschlußquote bei allen geplanten Wartungen

Field Service Management für anlagenintensive Industrien

Unser ERP-basiertes Servicemanagement legt den Schwerpunkt auf vorbeugende Instandhaltung zusammen mit einem höheren Maß an Planungsmöglichkeiten. Es vereint nahtlos Backendsysteme und Außendienstprozesse, handhabt Service-Level-Agreements (SLAs), unterstützt bei der Richtlinieneinhaltung und der Optimierung längerer, komplexer Aufgaben durch eine Engine zur Ressourcenoptimierung.

Field Service Management für Anlagen

Wartung, Reparatur und Instandhaltung

Es spielt keine Rolle, ob Sie sich auf Wartungsarbeiten an schwerem Gerät, auf Komponentenreparaturen, auf OEM–Aftermarket–Services für Anlagegüter oder auf Triebwerksüberholungen spezialisiert haben: Die von IFS angebotene MRO–Software wird Ihre Anforderungen erfüllen.

Wartung Reparatur Instandhaltung