Field Service Management Software

IFS ist weltweit der erfahrenste und erfolgreichste Anbieter von Field Service Management Software. Wir konzentrieren uns vollständig auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung von Serviceprozessen. So können der Kundendienst optimiert, Kosten gesenkt und der Umsatz wesentlich gesteigert werden.


IFS Kundenstimmen:

  • "Reduzierung der Servicekosten um bis zu 20%"
  • "Amortisation innerhalb von 6 Monaten"
  • "Kosteneinsparungen und Cash Flow-Steigerungen"
  • "Flexible und skalierbare Field Service Software"
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IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

Kontaktcenter

Zur vollständigen Optimierung Ihrer Serviceorganisation müssen die Kundendienst- und Supportprozesse in Ihrem Kontaktcenter optimiert und automatisiert werden. Erfahren Sie mehr über unsere softwarebasierte Lösung zur Kontaktcenter-Verwaltung.

Kontaktcenter

Wartungsplanung

Für erfolgreiche Außendiensttätigkeiten müssen der richtige Techniker und die richtigen Ersatzteile der entsprechenden Aufgabe zugewiesen werden. Gleichzeitig sollen die Gesamtkosten so niedrig wie möglich gehalten werden.

Wartungsplanung

Ersatzteilverwaltung

Ersatzteilverwaltung

Erzielen Sie eine verbesserte Leistung bei geringen Kosten durch eine optimale Verwaltung von Beständen, Standorten, Ersatzteilen und Serviceebenen. Mit IFS Field Service Management gewinnen Sie eine maximal Transparenz in Bezug auf den Aussendienst und die Ersatztteilbestände.

Ersatzteilverwaltung

Vertragsmanagement

Vertragsmanagement

Erstellung, Ausführung, Überprüfung, Überwachung und Verwaltung von Dienstverträgen – von der Angebots­erstellung und Preisgestaltung bis zur automatischen Erneuerung und Rechnungsstellung.

Vertragsmanagement

Projektmanagement

Service project management

Verlassen Sie sich nicht auf ineffiziente manuell zu bedienende Tools und steuern Sie effektiv die Effizienz, betriebliche Transparenz und Servicequalität Ihres Unternehmens.

Projektmanagement

Rücknahmemanagement

  • Optimieren von Dienstleistungen
  • Optimieren von Bestand und Logistik
  • Gewinnsteigerungen bei Reparaturdiensten
  • Optimierung von Gewährleistungsangeboten
  • Automatisierung von Rücknahmelogistik
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Senkung der Bestandskosten

Rücknahmemanagement

Customer Engagement

Der Wettbewerb auf dem Markt ist härter denn je. Kunden tauschen Ihre Erfahrungen über Online-Plattformen aus und sind offener für neue Anbieter.

IFS ermöglicht eine schnelle und einfache Zusammen­arbeit mit Kunden, durch eine Reihe von cloudbasierten Managed Service-Funktionalitäten, um einen effektiven Service zu gewährleisten.

CUSTOMER ENGAGEMENT