Dynamische Terminplanung für den Aussendienst

Aussendienst mit dynamischer Terminplanung

Mobile Workforce Management unterstützt den Aussendienst

IFS Mobile Workforce Management bietet eine dynamische Terminplanung, die mit einer Reihe von Kriterien optimiert werden kann, um Gewinnsteigerungen zu erzielen, Kosten zu senken und die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) sicherzustellen. Die Erfolgsgeschichte des IFS Mobile Workforce Management umfasst die Senkung von Reise- und Überstundenkosten um 15 Prozent, die Verbesserung der technischen Produktivität um 40 Prozent und Verbesserungen bei der Einhaltung von Service-Level-Agreements und pünktlicher Lieferung um 20 Prozent.

Kern des IFS Mobile Workforce Management ist die Dynamic Scheduling Engine (DSE). Diese automatisiert die Terminplanung von Entscheidungen auf der Basis konfigurierbarer und rekonfigurierbarer Geschäftsanforderungen. Außerdem bietet sie „Was-Wäre-Wenn“-Analysen welche die Kundenanforderungen beeinflussen würden, wie geschäftliche, mengenmäßige und personelle Änderungen und noch vieles mehr.

Unser DSE und IFS Mobile Workforce Management kann Terminplanungs-Entscheidungen in IFS Applications und IFS Field Service Management treffen. Außerdem kann das Tool zur dynamischen Terminplaung separat lizenziert und in andere Servicemanagement-Software integriert werden.

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