Software Projektmanagement

Service Project Management

Projektmanager nutzen die Softwarelösung von IFS

Projektmanager, die komplexe servicebezogene Projekte für Kunden verwalten, wissen, wie anspruchsvoll die zeitgleiche Verwaltung eines Projekts, des Personals an unterschiedlichen Standorten und der bereitgestellten Anlagen vor Ort sein kann.

Viele miteinander in Verbindung stehende und voneinander abhängige Aufgaben müssen berücksichtigt werden. Hierfür sind u. a. zuverlässige Remotedatenerfassung und Remote–Workflow–Genehmigungen erforderlich. Um alle diese dynamischen Bestandteile zeitgleich verwalten zu können, verlassen sich viele Dienstleistungsunternehmen noch immer auf ineffiziente manuelle Tools, die entscheidende Nachteile in Bezug auf Effizienz, betriebliche Transparenz und Servicequalität nach sich ziehen.

Unsere Software für servicebezogenes Projektmanagement vereint Projektmanagement und die Leistungserbringung vor Ort.  Mit den Funktionen für Aufgabenautomatisierung, Remotekommunikation und zentralisiertes Projektmanagement können Dienstleister ihren Außendienstbetrieb optimieren, die Produktivität steigern und so den Kundenanforderungen noch besser gerecht werden. 

  • Zuverlässige Remote-Erfassung von Außendienstdaten
  • Integration und zentralisierte Verwaltung von Serviceanforderungen für Projektressourcen, Projektmanagement und Bedarf (in einer einzelnen Verwaltungsansicht)
  • Möglichkeit zur Erstellung von Projekten in Microsoft Project und anschließendes Importieren in IFS Field Service Management
  • Unkomplizierte Zuweisung von Aufgaben zu Teams oder Technikern, einschließlich Funktion für automatische Benachrichtigungen und Warnmeldungen
  • Aufzeichnung der tatsächlichen Aktivitäten von Servicetechnikern in Echtzeit
  • Synchronisieren mit bzw. Exportieren nach Microsoft Project jederzeit möglich

  • Höhere Effizienz der betrieblichen Abläufe
  • Geringere Betriebskosten
  • Höhere Servicequalität
  • Höhere Datengenauigkeit

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