Telekommunikation

IFS Applications til telekommunikationsindustrien understøtter udbydere af fastnettelefoni og trådløs telefoni, Internetudbydere, sendeselskaber og netværkskonstruktions- og vedligeholdelsesvirksomheder verden over. Vores løsning til telekommunikationsindustrien omfatter industrispecifik funktionalitet, dokumenteret brancheerfaring, hurtig tilbagebetaling og IFS’ komponentbaserede arkitektur. Med IFS kan du vælge netop det sæt komponenter, du har brug for nu og tilføje ny funktionalitet, når dine virksomhedsbehov ændrer sig.

Kunderelationsstyring

IFS’ kunderelationsstyringsløsning (CRM) giver fleksibel funktionalitet til kundehåndtering og serviceregistrering, herunder kampagnestyring, opportunity management og aftale- og ordrestyring.

Økonomi og business performance

IFS’ Corporate Performance Management-løsning er et omfattende, integreret system til effektiv styring af budgetter, projekter og aktiver ud fra et økonomisk perspektiv samt centrale regnskabsprocesser. Det omfatter en komplet generel regnskabspakke, der indeholder projekter og budgetter, kreditorer, debitorer, anlægsaktiver og pengestrømsanalyse. Det understøtter både flere virksomheder og flere valutaer og kan nemt integreres til tredjemands faktureringsapplikationer.

IFS’ business performance-løsning er et integreret strategisk resultatstyrings- og kontrolsystem, der omfatter, rapporterings-, analyse- og evalueringsfunktioner. Det understøtter asset management, personale- og arbejdsordreanalyse, balanced scorecard, customer profitability, forsyningskæde- og projektanalyse og regnskabsaflæggelse og analytik.

Projektstyring

IFS’ projektstyringsløsning lader dig kontrollere og forstærke fremskridtet og resultaterne gennem hvert projekt. Det understøtter den løbende udrulning eller installation af udstyr, projektrapportering og projektopfølgningsaktiviteter samt rapportering af tid, rejseudgifter og andre omkostninger. IFS’ integrerede indkøbs- og lagerfunktioner sikrer, at udstyr og materiale er på det rigtige sted i rette tid. Anvendelsen af arbejdsordrer er en effektiv metode til planlægning, udførelse og rapportering af tid- og materialeforbrug under installation.

Vedligeholdelse og asset management

Når et projekt udrulles, indeholder IFS Applications til telekommunikationsindustrien as-built-information, der beskriver, hvad der er leveret, enten som virksomhedens egne aktiver eller som udstyr installeret i kundens lokaler. Disse data er vigtige for både leverandøren og kunden, og de er en forudsætning for at holde styr på vedligeholdelse og andre anlægsomkostninger. Uanset om vedligeholdelsesprogrammet udføres internt eller af en ekstern leverandør, er as-built-informationerne et nyttigt input i vedligeholdelsesprocessen.

Field Service og arbejdsordrestyring

IFS’ field service-løsning styrer allokering, planlægning og udsendelse af det rigtige personale, de rigtige serviceudbydere og andre ressourcer til field service-operationer. Det giver dig mulighed for at:

• Spore og registrere serviceanmodninger. 
• Tildele de påkrævede kompetencer, aktiviteter, materialelister og reservedele, teknisk dokumentation og arbejdsbeskrivelser til arbejdsordren. 
• Allokere, planlægge og udsende interne og eksterne servicefolk med automatiserede meddelelser.
• Få adgang til arbejdsordrer enten som trykte dokumenter eller elektronisk fra en bærbar computer, en PDA eller en mobiltelefon. Denne teknologi giver teknikerne hurtige svar og muliggør mere effektiv rapportering samt reducerer behovet for rejser.
• Styre lagerbeholdningen og indkøbsforespørgsler i relation til field service.

•  

Dokumentstyring

IFS Document Management er en integreret løsning, der styrer alle dokumenter i systemet og grænser op til andre kontorapplikationer og dokumentgenererende applikationer. Det sikrer, at hvert dokument oprettes, godkendes, certificeres, udgives, opdateres, lagres, styres og organiseres. Det giver dig også nem adgang til hver revision af dokumentet.

Supply Chain Management

IFS’ supply chain management-løsning indarbejder branchens bedste praksis, såsom EDI, stregkodning, workflow- og self-service-funktioner, som man alt sammen kan få adgang til via Internettet eller et intranet. Det inkluderer IFS Demand Planning, Order Management og Web Store, Inventory og Purchasing.

Detailløsning til telekommunikation

IFS’ detailløsning er et omfattende POS-system, der er designet specifikt til detailmiljøet inden for telekommunikation. Det hjælper butikkerne med at blive mere produktive med hensyn til at få fat i og aktivere kunderne, mere effektive til at håndtere nye produkter og tjenester og mere effektive til at håndtere kunder, leverandører, indkøb og lager.

Personalestyring

Med IFS’ personalestyringsløsning kan du administrere og aflønne dine medarbejdere i overensstemmelse med din organisations overordnede ambitioner og mål. Den giver dig hjælp gennem hele personaleledelsesprocessen, fra rekruttering og ansættelse til motivering, flytning og kompetenceudvikling. Den inkluderer applikationer til styring af færdigheder og kvalifikationer, tid og deltagelse, udgiftsrapportering, lønudgifter, lønadministration, rekruttering, medarbejderudvikling og projektrapportering.