Proveedores de Servicio

Proveedores de Servicio

Como proveedor de servicios, lo que le diferencia y le hace ser la mejor opción, es la invención y la introducción de nuevos servicios. Para que esto suceda necesita contar con mentes hábiles y una solución que no quede sofocada por los sistemas heredados, sino que le ofrezca el apoyo y la confianza suficiente como para añadir nuevas estrategias de negocio. Necesita IFS Applications para que las buenas ideas sean grandes ideas.

EXCELENCIA DEL SECTOR

UNA SOLUCIÓN INTEGRADA DE PRINCIPIO A FIN REDUCE EL TIEMPO DE CREACIÓN DE VALOR

IFS le permite lograr que su empresa ascienda en la cadena de valor al abarcar todos los problemas principales del negocio en una única fuente integrada de software ERP.

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

IFS Applications le ayuda a aumentar la productividad al optimizar el personal en base a las competencias, programaciones, contratos de nivel de servicio (SLA) u otros diferenciadores de negocio. Con la herramienta de programación líder se pueden reducir las redundancias, los desplazamientos innecesarios y sacar el máximo provecho a los recursos, al mismo tiempo que se minimiza la huella medioambiental.

CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

IFS Applications le permite optimizar recursos basados en las restricciones de la programación de contratos y los acuerdos de nivel de servicio, además de garantizar que los técnicos adecuados se encontrarán en el sitio correcto en el momento justo. Y el software transparente y ágil facilita la planificación de contingencias de tal manera que pueda llevar a cabo la reprogramación sobre la marcha si fuera necesario. Además, la movilidad que ofrece IFS Applications significa que los técnicos pasen más tiempo en el campo y menos en la oficina, aumentando la productividad, ahorrando tiempo y recortando gastos de administración.

FUERA DE LA OFICINA PERO SIN PERDER INFORMACIÓN

La movilidad incorporada de IFS Applications garantiza la recogida de datos de forma on-line, asegurando que el flujo de información sea preciso tanto hacia arriba como hacia abajo en la cadena de suministro de servicio. Equipar al personal de campo con teléfonos inteligentes, tabletas digitales o portátiles no solo aumenta la productividad gracias a una capacidad de uso mejorada, sino que además hace que el servicio del cliente sea mejor.

GESTIÓN DE PIEZAS DE REPUESTO

Con IFS Applications sabe que tiene las piezas de repuesto correctas disponibles, que las furgonetas están equipadas con el material necesario y puede ver qué se ha utilizado y donde. Las capacidades de gestión de inventario están integradas con los procesos de compra y el software de gestión de la cadena de suministro. Cuando se ha informado de que una pieza se ha usado, se recibe una actualización inmediata que genera un pedido de compra por si fuera necesario para mantener el inventario en el nivel acordado, ni más ni menos.

GLOBALIZACIÓN

Independientemente de donde opere, la capacidad de IFS Applications para trabajar con múltiples centros, idiomas y divisas garantiza que los clientes sientan que tratan con una empresa, con una calidad estándar y constante en el rendimiento y la entrega. Y a medida que crezca la empresa, IFS Applications le permitirá integrar rápidamente las nuevas entidades, reduciendo el tiempo de creación de valor y ayudando a contribuir al rendimiento de la inversión (ROI) tan pronto como sea posible.

Historias de Éxito | Testimonial

Tomra

Tomra, con sede en Noruega, ofrece sistemas y máquinas que permiten a los consumidores devolver los envases de bebidas para su recuperación y el reciclaje. La empresa cuenta con alrededor de 60.000 máquinas instaladas en 45 países en todo el mundo. Su filial sueca, Tomra Systems AB, ha instalado más de 8.000 máquinas en Suecia. De estos, más de 6.000 están conectados a través de un módem / LAN para dar servicio online y y realizar informes.

IFS Applications nos permite obtener una mejor visibilidad del estatus de nuestras tareas y nos indica rápidamente dónde debemos destinar más recursos de servicios.
Fredrik Nordh, VP Nordic, Tomra

BENEFICIOS

  • Simplificar y hacer más eficientes los procesos logísticos y de servicio
  • Mejorar el servicio al cliente
  • Simplificar la planificación de recursos
  • Una solución completamente integrada y una interfaz intuitiva y amigable
  • Una implantación rápida y suave
Historias de Éxito | Testimonial

Oslo Airport

IFS Applications es una herramienta esencial para nosotros a la hora de restablecer el orden. El sistema nos proporciona una visibilidad completa de todas las infraestructuras.
Alex Fredsvik, Area Manager

  • Noruega
  • Aerospacial & Defensa
  • 18.1 millones de pasajeros en 2009

Qué consiguieron

  • Una solución estándar
  • Los usuarios clasifican e identifican la información de forma sencilla
  • Completa, detallada visibilidad de toda la infraestructura

Qué compraron

IFS Gestión de Servicios
IFS Mantenimiento

Historias de Éxito | Testimonial

Holland Co

No hubiéramos tenido una oportunidad en el mercado sin IFS.
Jim Tieri, Director of Information Technology

  • USA
  • Fabricación Industrial
  • El mayor operador mundial de soldadura de flotas de trenes

Qué consiguieron

  • Cobros inmediatos
  • Tiempos de entrega más cortos  
  • Mayor satisfacción del cliente y mayor rentabilidad  
  • Datos exactos y en tiempo real  
  • Procesos automatizados y una mayor eficiencia  
  • Nuevas oportunidades de ahorrar costes

Qué compraron

IFS Fabricación
IFS Distribución
IFS Finanzas
IFS Ingeniería
IFS Recursos Humanos
IFS eLearning
IFS Gestión de Servicios

IFS Applications para Proveedores de Servicio

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Recursos

Videos & Podcasts | Youtube Clip
Kits de Recursos | Kit
Folletos y Documentos | PDF (1.44MB)
Folletos y Documentos | PDF (1.17MB)
Historias de Éxito | PDF (508KB)

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