CRM para la Gestión del ciclo de vida de las ventas y clientes

Cuando el software CRM está separado para gestionar el negocio, la gestión del ciclo de vida de las ventas y clientes es difícil o imposible. Y la gestión de ciclo de vida es muy importante ya que muchas empresas hoy en día interactúan con el cliente mucho tiempo después de que se realizó la venta, colaborando con ellos en la ingeniería bajo pedido (ETO), configurar a pedido (CTO) o procesos de gestión de servicios. Cada vez más el CRM debe ser extensible para apoyar a la planificación de recursos empresariales funcionalidades como la ingeniería, fabricación, compras, finanzas y gestión de servicios. Debido a que el CRM de empresa - o el CRM estratégico - es una parte integral del ERP, aporta información completa del cliente sobre el proyecto, las facturas, inventario, etc.

IFS CRM no es un producto independiente, sino más bien un componente integrado del IFS Applications Enterprise Suite. Así que cualquiera que interactúa con un cliente puede obtener acceso completo a los datos empresariales de cada cliente. Piense en lo que eso significa para la gestión de servicios, gestión de ventas de los proyectos de los clientes.

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ERP con CRM integrado

Un CRM integrado es sólo una de las muchas novedades que IFS Applications ha desarrollado para ayudarlee a gestionar el cambio. Descubra que opinan Beijer y otros clientes de IFS  acerca de la nueva funcionalidad del CRM integrado de IFS Applications 9 en este breve resumen.

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