IFS MYYNTI JA PALVELUT

IFS/Huolto- ja palvelusopimukset -komponentin avulla voit määritellä ja ohjata asiakkaittesi ja palvelutoimintojesi palvelutasoa. Komponentti tehostaa toimintaa sopimuksessa määriteltyjen kohteiden automaattisilla tarkistuksilla ja seurannalla.

IFS/Huolto- ja palvelusopimukset -komponentin avulla voit määritellä ja ohjata asiakkaittesi ja palvelutoimintojesi palvelutasoa. Komponentti tehostaa toimintaa sopimuksessa määriteltyjen kohteiden automaattisilla tarkistuksilla ja seurannalla.

IFS/Kenttähuolto mahdollistaa huoltotoimintojen asiakasprosessien tehostamisen tarjousvaiheesta ja tilauksen vastaanotosta laskutukseen ja analyysiin. Se tukee kenttätyön ohjausta ja tarvittavien työntekijöiden suunnittelua sekä hinnoittelun hallintaa takuuajalla ja sen jälkeen.

IFS/Call Center -komponentin avulla voit tarjota asiakkaillesi tehokkaita asiakastukipalveluita kenttähuoltona tai tuotetukena. IFS/Call Center myös tukee toiminnan analysointia prosessin eri vaiheisiin yhdistettyjen valmiiden mittaristojen avulla.

IFS/Myyntikonfiguraattori ohjaa myynnin henkilökuntaa ja asiakkaita tuotteiden, tuotteiden ominaisuuksien ja lisätarvikkeiden valinnassa. Helppokäyttöinen "tuoteneuvoja" rakentaa konfiguroinnit vaatimuksia määrittävien kysymyssarjojen avulla.

IFS Web kauppa on webin kautta tehtävien tilausten hallintaratkaisu ja ihanteellinen työkalu varaosamyyntiin. Se sisältää useita eri tapoja hakea ja valita tuotteita, sekä hintojen ja saatavuuden tarkistukset, asiakasrekisteröinnin ja tilauksen tilan seurannan.

IFS/Myynti ja markkinointi yksinkertaistaa markkinointi- ja myyntiprosesseja samalla tarjoten yrityksen johdolle avaintietoa päätöksenteon perustaksi. Työkalun avulla myyjät voivat seurata ja kirjata myyntiaktiviteetteja ja markkinointiosasto helposti hallinnoida markkinointikampanjoja ja asiakasyhteyksiä.