|
Eltel on viime vuosina laajentunut voimakkaasti muun muassa yritysostoin. Sijoitusyhtiö Industri Kapital osti Fortumin palveluyksikön vuonna 2004 ja fuusioi sen ruotsalaisen Swedia Networksin kanssa, minkä jälkeen kasvu on jatkunut. Nykyisin Eltel toimii 12 maassa. IFS Applicationsista haetaan tukea jo käynnissä oleville prosesseille, joilla Eltelistä muokataan yhtenäistä yritystä. Tarkoituksena on yhtenäistää muun muassa myynnin, markkinoinnin, palvelujohtamisen, logistiikan, palveluliiketoiminnan, hinnoittelun, sopimushallinnan, projektitoimitusten ja taloushallinnon prosesseja sekä kehittää yhteistyötä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. - Suurin osa henkilöstöstämme työskentelee kentällä lähellä asiakkaita. Menestyksemme kannalta on ensiarvoisen tärkeää, miten hyvin onnistumme johtamaan heitä. Investoimme paljon kenttäjohtamisen ja kenttähenkilöstömme työkalujen kehittämiseen, Eltelin liiketoimintajohtaja Juha Luusua sanoo. - IFS:n konsultit ovat jo osoittaneet pätevyytensä. Luotan heidän kokemukseensa ja toimialaosaamiseensa, ja uskon että he pystyvät auttamaan meitä toimintojemme yhtenäistämisessä ja prosessiemme virtaviivaistamisessa, Luusua jatkaa. Projektin etenemiseen ollaan tyytyväisiä myös IFS Finlandilla. - Telekommunikaatio- ja energia-ala on yksi IFS:n keskeisistä asiakassegmenteistä, ja IFS Applicationsissa on runsaasti juuri näiden alojen yrityksille suunniteltua toiminnallisuutta. Myös Suomessa tähän segmenttiin on panostettu voimakkaasti, ja käynnissä on Eltelin ohella muun muassa mittava projekti Neste Oilin kanssa, IFS Finlandin toimitusjohtaja Tapani Pohjonen toteaa. IFS Applications on jo otettu käyttöön Eltelin Baltian-toimipisteissä, ja seuraavana ovat vuorossa Tanska, Norja ja Suomi. Projektin kakkosvaiheeseen sisältyy myös järjestelmän integrointi mobiililaitteisiin, CRM-järjestelmä sekä konsernin taloushallinnon järjestelmän määrittely. Kolmas vaihe sisältää käyttöönotot Puolassa ja Saksassa sekä version päivityksen Ruotsissa. Koko projektin on määrä valmistua vuoteen 2009 mennessä.
|
