Services

 

En tant que prestataire de services, votre capacité à inventer et à proposer de nouveaux services vous différencie de vos concurrents. Pour devenir leader dans votre secteur, vous avez besoin d’être agile et de posséder une solution qui ne soit pas bridée par des systèmes existants, mais qui soit à l’inverse compatible avec ces derniers. IFS, c’est l’assurance de vous apporter le support et la confiance nécessaire pour introduire de nouvelles stratégies économiques et transformer vos bonnes idées en excellentes idées.

L'excellence industrielle

Un retour sur investissement rapide grâce à une solution complète et totalement intégrée

IFS Applications vous offre la possibilité de développer vos activités et d’améliorer vos performances économiques en soutenant l’ensemble de vos processus métiers dans une solution ERP unique totalement intégrée.

Optimisation des ressources

IFS Applications vous aide à accroître la productivité de votre entreprise en optimisant vos ressources selon leurs compétences, capacité, plannings, accords SLAs ou autres différentiateurs. IFS possède les meilleures solutions de planification existantes sur le marché qui permettent d’éviter les redondances et interventions inutiles et d’utiliser ainsi pleinement vos ressources, tout en réduisant votre empreinte écologique.

Exécution des contrats

IFS Applications vous permet d’optimiser vos ressources en se basant sur les contraintes de planification des contrats et sur les accords SLAs afin de garantir que les bons techniciens sont au bon endroit, et au bon moment. Notre solution transparente et agile facilite également les planifications d’urgence et vous pouvez ainsi reprogrammer vos ressources à la dernière minute, si nécessaire. La mobilité rendue possible par nos applications signifie aussi que les techniciens passent plus de temps sur le terrain, et moins dans les bureaux, générant ainsi de meilleurs bénéfices, un gain de temps et une réduction des coûts administratifs.

Des techniciens sur le terrain informés en temps réel

Nos applications mobiles garantissent une saisie des données en temps réel et un flux d’informations précis en amont et en aval de la chaîne logistique des services. En équipant vos équipes terrains avec des smartphones, tablettes ou ordinateurs portables, vous améliorez, certes, leur productivité via l’utilisation d’une interface intuitive, mais améliorez également l’expérience client sur vos services.

Gestion des pièces détachées

Grâce à IFS Applications, vous savez exactement quelles pièces détachées sont disponibles, quel matériel a été utilisé et où, et si par exemple vos véhicules sont stationnés au bon endroit. La gestion de stock est intégrée à notre solution de gestion d’approvisionnement. Si des pièces détachées sont utilisées, vous avez la possibilité de recevoir immédiatement une mise à jour qui enclenchera une demande d’achat si nécessaire, pour maintenir les stocks au niveau de qualité convenu.

Mondialisation

Peu importe l'endroit où vous exercez votre activité, IFS Applications est une solution multi-sites, multi-langues et multi-devises qui garantit la satisfaction de vos clients en leur offrant une qualité continue de performances et prestations. Et au fur et à mesure que votre activité économique progresse, notre solution IFS Applications grandit avec vous, et vous permet par exemple d'intégrer rapidement et facilement de nouvelles entités, réduisant ainsi les délais et optimisant votre retour sur investissement.

Témoignages Clients | Témoignage

Tomra Systems

IFS Applications nous a permis d'obtenir une meilleure vision du statut de nos affectations et de savoir rapidement sur quoi nous devions concentrer plus particulièrement nos ressources de service.

Fredrik Nordh, VP Nordic, Tomra

  • Norvège
  • Prestataires de services
  • 60 000 machines à recycler installées dans 45 pays

Avantages induits

  • Logistique et processus de service plus efficaces et plus simples
  • Renforcement du service à la clientèle
  • Planification simplifiée des ressources
  • Solution totalement intégrée avec une interface intuitive
  • Mise en œuvre simple et rapide

Leurs acquisitions

IFS Service Management

Témoignages Clients | Témoignage

Aéroport d'Oslo

Pour nous, IFS Applications est un outil indispensable pour rétablir l'ordre. Le système nous offre une vision complète et détaillée de l'entreprise.
Alex Fredsvik, Responsable de secteur

  • Norvège
  • Aérospatiale & Défense
  • 18,1 millions de passagers en 2009

Avantages induits

  • Solution standard
  • Facilité de tri et d'identification des informations pour les utilisateurs
  • Vision complète et détaillée de l'entreprise

Leurs acquisitions

IFS Service Management
IFS Maintenance

Témoignages Clients | Témoignage

British Sky Broadcasting - BSkyB

Nous sommes un client particulièrement difficile. Mais la relation qui s'est établie entre nous a permis de mener ce projet avec succès.

Marion Scott, Responsable du développement de la chaîne d'approvisionnement

  • Royaume-Uni
  • Gestion des services et actifs
  • Plus de 350 unités de gestion des stocks, 500 000 produits et plus de 1 800 sites

Avantages induits

  • Visibilité complète des stocks
  • Administration automatisée au maximum
  • Réduction considérable de la fréquence des audits
  • Les systèmes BSkyB sont dorénavant entièrement intégrés aux systèmes de contrôle des stocks des partenaires
  • BSkyB a su trouver sa propre solution idéale de gestion des stocks grâce à une gamme de composants modulaires proposant diverses fonctionnalités

Leurs acquisitions

IFS Document Management
IFS Human Resources
IFS Maintenance
IFS Distribution
IFS Mobile Client
IFS Manufacturing
IFS Service Management

Témoignages Clients | Témoignage

SKE

La balance a penché en faveur d'IFS parce ce qu'aucun autre fournisseur ne pouvait intégrer les caractéristiques des projets dans un système d'applications d'entreprise d'une manière qui ciblait aussi la gestion des installations comme le faisait l'application principale.

Joachim Schwarz, Chef du service informatique chez SKE Group

  • Allemagne
  • Prestataires de services
  • Plus de 1 200 salariés

Avantages induits

  • Plate-forme uniforme pour la gestion des projets
  • La progression des affectations peut être suivie en temps réel
  • Connexion directe

Leurs acquisitions

IFS Maintenance
IFS Project Management
IFS Document Management
IFS Distribution
IFS Financials
IFS Human Resources

Toutes les informations dont vous avez besoin pour rendre votre entreprise plus « agile » sont accessibles en quelques clics de votre souris.

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14/06/2012 08:30 - 14/06/2012 19:00 | Paris

Journée Clients IFS | 14 juin 2012

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