Présentation de la société
Munters France SA, est la filiale du groupe Suédois Munters AB, leader mondial du contrôle de l'humidité, spécialisé dans les produits et prestations de services visant à la déshumidification et le refroidissement de l'air, depuis plus de 50 ans. Munters assure les services pour le sauvetage des biens après sinistres dû à l’eau et aux incendies. Les clients se situent dans un large segment d’activités, des compagnies d’assurances, clientes pour les services de sauvegarde des biens, ou les secteurs industriels de l’Agroalimentaire, la Pharmacie et l’électronique pour le contrôle de l’humidité dans la production. Le groupe MUNTERS est présent dans plus de 25 pays en Europe, Amérique et Asie, il compte plus de 2800 employés pour un Chiffre d’affaires de plus de 500 millions d’Euros. Il est côté à la bourse de Stockholm depuis 1997 Munters est présent en France depuis 20 ans.
Le projet Munters France
Le Groupe a initialisé en 1999 un projet informatique Européen basé sur le choix d'IFS Applications, Munters France, (15 millions d'euros de CA pour une centaine d'employés) a donc mis en oeuvre en 2003 IFS Applications pour la gestion commerciale, la finance, les services ainsi que le CRM. 30 utilisateurs en France (Argenteuil, Lyon et Vitry ainsi que la filiale M'Renov) sont connecté par VPN sur IFS Applications via @ifs, notre service ASP. IFS Applications prenait la suite d'un produit utilisé depuis de nombreuses années en France. Le personnel a implémenté le nouveau progiciel sans pratiquement d'aide extérieure et le niveau d'expertise par rapport à l'ancien produit a été retrouvé assez rapidement après une aide ciblée d'IFS France. Munters, pour sa gestion, procède par une gestion à l'affaire. La prise de commande de matériel, est effectuée en France et transmise à la production en Suède. La souplesse des modules Service Management ont permis de customiser totalement IFS Applications au lmétier de services de Munters. Le Groupe Munters a fait appel à la filiale d'hébergement @ifs (située en Suède). En France, l'utilisation est totalement transparente, avec des temps de réponse très satisfaisants, tant pour le siège situé à Argenteuil que les différentes agences de Lyon et Vitry ainsi que leur filiale M'Rénov à Saint Héand (42).
Les bénéfices
Les principaux processus de l'entreprise sont maintentant sous IFS Applications, ce qui a engendré des gains de productivité indéniables, notamment par la suppression de nombreuses verrues de retraitement.
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