Efficacité et rentabilité
Un service efficace et profitable requiert un effort continu pour équilibrer les ressources disponibles avec les taux d’utilisations actuels. Avec des organisations géographiques dispersées la planification du service devient un enjeu majeur. IFS Applications garde la trace de toutes les informations et procure une planification réelle des ressources. L’outil de planification des interventions présente en permanence la charge de travail à différents niveaux : individuel, département ou site. Le logiciel facilite l’identification des ressources disponibles en prenant en considération les calendriers des employés et leurs qualifications. Affectation quotitienne des ordres de service
L’information sur les affectations spécifiques de service est disponible dans l’ordre de service, c’est la source d’information du technicien dans son travail quotidien. Il contient les descriptions des travaux précédents réalisés sur l’équipement, la documentation technique, les descriptions de travail et la liste de matériels. Sont également comprises des fonctions pour un compte rendu rapide et simple. Il en résulte un flux optimisé avec des délais courts et une utilisation maximale des ressources. Mobilité pour batiments et installations
En coopération avec IBM, la nouvelle génération d’applications mobiles est déjà disponible. Elle permet d’utiliser un nombre grandissant de terminaux de communication (par exemple Pocket PCs, Palm Pilots, Linux PDAs ou Symbian-powered téléphones) en temps réel ou déconnecté (on-line ou off-line) selon vos besoins et votre localisation. Ceci apporte à vos equipes le maximum de flexibilité et vous permet d’optimiser l’utilisation de vos employés qualifiés. Maitrise des équipements installés
Le fait de disposer d’une information structure et à jour dans la liste des équipements facilite un service efficace pour les objets fonctionnels ou séries. Les installations complexes sont décrites sous forme d’arborescences hiérarchiques. L’information détaillée est accessible dans cette nomenclature pour la documentation technique et les paramètres. Les installations et les équipements sont aussi associés aux clients et contrats rendant l’information disponible partout depuis les engagements contractuels jusqu’aux adresses des objets de service. Le contrat de service
Dans la solution IFS pour buildings & public facilities, vous pouvez créer des contrats individuels de service pour différents types d’équipement, d’ordre de service et de tarification comprenant le matériel, les heures et les frais. Si l’ordre de service est relatif à un contrat de service à prix fixe, le système peut être paramétré pour créer automatiquement des factures pour tout article hors contrat. Les coûts sont accumulés sur le contrat de service pour une analyse continue de la rentabilité. Les utilisateurs peuvent facilement voir les contrats rentables et ceux qui ne le sont pas, cette information est importante pour la négociation des nouveaux contrats. Inspections et maintenance préventive économisent coûts de réparation
IFS Applications organise et planifie tous les types de maintenance préventive, avec des actions déclenchées manuellement, par date ou condition, ou selon des événements. En utilisant des rondes d’inspection, les actions peuvent être planifiées dans un ordre qui minimise les déplacements entre les emplacements de service. Le système inclut une fonction pour mesurer et comparer en permanence le ratio entre la maintenance préventive et corrective pour trouver un niveau de service optimisé à un coût raisonnable.
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