Offre et Planning Projet
IFS Applications pour l’industrie des télécommunications vous permet de ré utiliser l’information et l’expérience des projets précédents —par exemple les solutions techniques, les spécifications, les calculs et les plans—comme la base de chiffrage des nouveaux projets. Ceci vous permet de réduire les coûts et de diminuer les risques de manière significative durant la phase initiale de définition d’un nouveau projet.
Planifier ou étendre un nouveau réseau de communication est souvent une tâche à réaliser dans un délai critique et impliquant des ressources physiques et humaines. Le contrôle de l’avancement et de la performance du projet est de la plus haute importance. Durant la phase de planification IFS Applications gère les problèmes de définition de la structure projet, des calendriers, des activités, des jalons de date de début au plus tôt, date de fin, budget projet, ressources( matériel et personnel) et documentation projet.
Déploiement
Les activités de compte rendu et de suivi de projet sont réalisées tout au long du déploiement et de l’installation de l’infrastructure du réseau. Les heures, les notes de frais et les autres coûts sont enregistrés. Les aides logistiques comme l’approvisionnement et les stocks font que les équipements et matériels sont au bon endroit au bon moment. IFS/Work Order vous permet de planifier, réaliser et suivre l’utilisation des heures et des matériels et construire les équipements du réseau. Durant cette phase la solution IFS Financials vous aide à contrôler tous les coûts relatifs au projet.
Opérations de SAV et intervention de service
IFS Applications pour l’industrie des télécommunications constitue une solution complète pour les entreprises qui gèrent les traitements de service après vente et d’intervention pour les fournisseurs de services de communication. Dans IFS Applications vous pouvez démarrer immédiatement le travail de maintenance dans la phase de déploiement parce que vous avez construit les équipements du réseau durant le projet. Tous les objets du réseau sont disponibles pour maintenance dans une arborescence logique avec des objets séries et fonctionnels. L’aide pour les opérations de vente inclut les fonctionnalités de service management, devis, gestion de commande et contrat. La possibilité de ré utiliser l’information accélère la productivité du travail et la vue précise des engagements existants augmente les opportunités de ventes additionnelles. IFS Applications pour l’industrie des télécommunications vous aide à prioriser et planifier les demandes entrantes en fonction des contrats de service client, des équipements et de la charge de travail courante. La planification et l’utilisation sont facilitées par l’utilisation de tâches standards codifiées avec leurs paramètres de besoins en pièces, heures, personnels et tous les autres informations descriptives. IFS Applications gère aussi les garanties ce qui facilite les contacts clients et la planification des interventions de mesures. L’administration devient plus facile, elle est le résultat de traitements automatiques pour les facturations client et fournisseur et exploite des liens entre les certificats de garantie et les objets dans le système. Ces éléments détaillés sont la base pour les activités de suivi et d’assurance qualité conformes au standard ISO. Le travail d’intervention peut être initié par un rapport de défaut annoncé à un centre d’appel ou par des partenaires externes à travers un portail de collaboration IFS. Il peut aussi provenir de la maintenance préventive en vous donnant un contrôle total de les travaux à entreprendre sur le terrain. Les comptes rendus peuvent être réalisés directement sur site en utilisant des terminaux portables comme des assistants personnels réduisant les délais de facturation et augmentant la précision de la description du travail effectué. Durant toutes les phases la solution IFS Financials garde le contrôle de tous les coûts. Elle constitue un système complet intégré pour gérer effectivement les budgets, les projets et les équipements d’un point de vue financier tout au long des processus comptables. L’application finance couvre la comptabilité générale, budgétaire et analytique ainsi que la comptabilité client et fournisseur. La solution IFS business performance est un système intégré de gestion de la performance stratégique et de pilotage qui inclut des possibilités d’éditions, d’analyses et d’indicateurs de type « scorecard ». Elle s’applique à tous les domaines gestion des équipements, analyse des interventions, rentabilité des clients, performances logistiques, analyses des projets…
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