Politique de confidentialité d’IFS.com

La protection de la confidentialité sur Internet est cruciale pour le futur des entreprises basées sur Internet. Industrial and Financial Systems, IFS Aktiebolag (société suédoise enregistrée sous le n° 556122-0996) à Teknikringen 5, 581 15 Linköping, Suède (« IFS »), est le contrôleur des données aux fins de la présente politique de confidentialité. IFS a élaboré cette politique de confidentialité afin de démontrer son ferme engagement en matière de droit à la confidentialité des personnes. La présente politique de confidentialité définit nos pratiques de traitement des données personnelles sur ce site Internet.

Cette politique de confidentialité couvre ce site Internet et les autres sites se référençant à cette politique de confidentialité. Certaines entités d’IFS, programmes et/ou sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité qui peuvent différer. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site Internet ou informations sur les programmes d’IFS que vous consultez.

1. Principes fondamentaux de confidentialité
2. Fondement juridique
3. Informations recueillies par nous
4. Technologies, comme les cookies et les balises web
5. Modalités et motifs de notre utilisation de vos données personnelles
6. Cookies et technologies similaires
7. Motifs pour lesquelles nous communiquons vos informations personnelles
8. Sécurité de vos données personnelles
9. Liens vers d’autres sites
10. Conservation des données
11. Confidentialité des enfants
12. Vos droits
13. California Consumer Privacy Act (CCPA)
14. Nous contacter

Principes fondamentaux de confidentialité

Nos pratiques de confidentialité reflètent les principes et normes internationales en matière de traitement des données personnelles. Nous respectons les lois relatives à la confidentialité des pays où nous exerçons notre activité.

Fondement juridique

Notre traitement de vos données personnelles est basé sur le fondement juridique suivant, décrit dans la présente section.

Nous traitons vos données personnelles aux fins de l’exécution du contrat conclu avec vous en tant que client, par exemple pour la livraison du service convenu.

Le traitement des données personnelles est en partie basé sur notre intérêt / la conciliation de nos intérêts légitimes. Ceci s’applique à notre traitement des données personnelles, afin de personnaliser votre expérience lorsque vous consultez des sites Internet d’IFS ou remplissez des formulaires ou téléchargez du contenu.  L’intérêt légitime d’IFS à ce traitement est de gérer, assurer et améliorer son activité et son offre pour vous.

Nous traitons vos données personnelles sur le fondement juridique de votre consentement afin de pouvoir communiquer avec vous.

En utilisant ce site Internet et notre service, vous nous autorisez à recueillir et utiliser ces informations comme décrit dans les présentes. Si nous décidons d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur ce site, afin que vous soyez toujours informé(e) des informations que nous recueillons et des modalités de leur utilisation.

Périodiquement, selon les obligations légales, nous pourrons vous demander votre consentement explicite au traitement de certaines données et informations recueillies sur ce site Internet ou communiquées par vous spontanément.

Informations recueillies par nous

IFS recueille toutes sortes d’informations afin de pouvoir exercer son activité efficacement et vous proposer les meilleurs produits, services et expériences possibles. Certaines de ces informations sont fournies directement par vous. D’autres, sont tirées de l’observation de votre interaction avec nos produits et services. Certaines sont obtenues à partir d’autres sources que nous associons aux données recueillies directement. Quelle que soit la source, nous pensons qu’il est important de traiter ces informations avec le plus grand soin, afin de préserver votre confidentialité.

Données recueillies

Inscription - Lors de votre inscription pour utiliser nos sites ou services, vous devez fournir des informations et données personnelles vous concernant, comme votre nom, votre civilité et votre société.

Utilisation de nos sites et services - Nous recueillons des informations sur votre interaction avec nos services, dont le navigateur utilisé, votre adresse IP, votre localisation, des cookies ou autres identifiants uniques, les pages consultées et les fonctions utilisées.

Données relatives à votre appareil - Nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre appareil ou navigateur par des fichiers journaux, comme l’identifiant de votre appareil, le nom et la version de votre système d’exploitation, votre type de navigateur et la marque et le modèle de votre appareil. Nous utilisons les données relatives à votre appareil aux fins du bon fonctionnement de notre application et de diagnostic des problèmes de serveur et d’administration de l’application et des services. Nous pouvons déduire approximativement votre localisation à partir de votre adresse IP.

Données provenant d’autres sources - Nous pouvons obtenir et/ou compléter les données fournies par vous ou par l’utilisation de services ou outils complémentaires, aux fins de mise à jour et de développement de nos informations, d’identification de nouveaux clients et de création de contenus plus personnalisés pour vous proposer des services susceptibles de vous intéresser. Nous recueillons ou achetons, en particulier, à partir des coordonnées de fournisseurs tiers, dont leurs adresses physiques, titres du poste, adresses e-mail, numéros de téléphone, profils de réseaux sociaux, URL LinkedIn, ainsi que des informations complémentaires vous concernant, comme les données démographiques.

Modalités de recueil :

Nous utilisons diverses méthodes et technologies de recueil d’informations sur votre utilisation de nos sites et services, dont :

Des formulaires Web, comme lorsque vous entrez des informations sur un formulaire d’inscription ou tapez une requête dans un champ de recherche.

Des technologies, comme les cookies et balises web

Le journal des connexions, qui nous permet de recueillir les informations de base envoyées par votre navigateur à tout site que vous consultez - comme votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur et le site consulté précédemment - ainsi que les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez lors de l’utilisation de nos sites et services.

Modalités et motifs d’utilisation de vos données personnelles

IFS utilise les informations que nous recueillons aux fins d’exploitation, d’amélioration, d’administration et de personnalisation de son site Internet et des services que nous proposons. Nous utilisons ces informations exclusivement comme décrit dans la présente politique de confidentialité et de la manière spécifiée au moment de leur recueil.

Concernant les adresses IP, en règle générale, IFS agrège ces données de manière anonyme et ne les associe pas à une personne donnée. Lors de vos visites sur notre site, nous n’identifions que le nom d’hôte de votre appareil. IFS ne recueille que les informations liées à votre visite sur le site IFS. Nous ne suivons ni ne recueillons aucune donnée personnelle de vos visites sur des sites de sociétés ou entités extérieures au groupe IFS.

Les informations recueillies par un service IFS peuvent être associées à celles recueillies par d’autres services IFS, pour vous offrir une expérience plus cohérente et personnalisée lors de vos interactions avec nous.

Nous pouvons aussi les compléter ou les enrichir par des informations provenant d’autres sociétés. Par exemple, nous pouvons utiliser des services d’autres sociétés nous permettant de personnaliser la fonction remplissage de formulaire lors du téléchargement de contenu IFS et/ou de déduire votre région en fonction de votre adresse IP, afin de personnaliser certains services selon votre localisation.

Nous pouvons aussi utiliser ces informations pour communiquer avec vous si nous avons un fondement juridique pour cela. Nous communiquons, par exemple, par l’envoi d’e-mails ou de courriers si nous avons un fondement juridique pour cela.

Cookies et technologies similaires

Notre utilisation des cookies

La plupart des sites Internet d’IFS utilisent des « cookies », de petits fichiers texte déposés sur votre disque dur par un serveur web. Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres de chaque visiteur, comme le choix du pays, et lui proposer des fonctions personnalisées. Cela nous permet d’enregistrer le flux de trafic sur le site Internet et nous fournit des statistiques et informations sur le nombre de visiteurs qui consultent notre site, le temps passé par chacun sur celui-ci, l’origine, le domaine et le système d’exploitation, comme Windows, et le navigateur utilisés. Nous utilisons aussi des cookies pour suivre les téléchargements que vous effectuez, faciliter vos futurs téléchargements et nous fournir des informations sur vos téléchargements. Pour résumer, nous utilisons des cookies afin de vous faire bénéficier d’un meilleur service et fonctionnement de notre site Internet.

Les cookies contiennent du texte pouvant être lu par un serveur web du domaine émetteur de ce cookie vers votre appareil. Ce texte consiste souvent en une séquence de chiffres et de lettres identifiant de manière unique votre ordinateur, mais peut aussi contenir d’autres informations. Voici un exemple de texte de cookie qu’IFS peut placer sur votre disque dur lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet : E3732CA7E319442F97EA48A170C99801. Ce site Internet utilise des cookies qui s’enregistrent sur le disque dur et restent donc après la fermeture du navigateur : les cookies permanents. Nous utilisons aussi des cookies de session, qui s’enregistrent sur le navigateur Internet et disparaissent à la fermeture du navigateur.

Sécurité

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou installer des virus sur votre ordinateur. Vous pouvez accepter ou rejeter les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, les cookies doivent être autorisés pour utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Le refus des cookies affectera votre capacité à : Télécharger des documents sur des portails, participer aux forums, personnaliser, regarder ou partager des vidéos.

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

Enregistrer vos préférences et paramètres. Si vous entrez votre ville ou code postal pour avoir les nouvelles ou les prévisions météo locales sur un site IFS, nous pourrons enregistrer cette ville ou ce code postal dans un cookie, afin d’afficher les informations pertinentes lors de votre prochaine visite sur le site. Cela vous fera gagner du temps en vous évitant d’avoir à entrer les mêmes informations à chaque visite sur le site.

Publicité ciblée. Lors de l’affichage de publicités en ligne sur votre écran, nous plaçons un ou plusieurs cookies permanents sur votre appareil pour identifier votre appareil à chaque affichage. Nos publicités étant publiées sur nos propres sites Internet ainsi que ceux de nos partenaires publicitaires et annonceurs, nous sommes en mesure de regrouper au fil du temps les informations de types de pages, contenu et publicités que vous ou d’autres personnes utilisant votre ordinateur avez consultés ou visualisés. Ces informations sont utilisées à différentes fins, comme éviter de vous présenter les mêmes publicités à chacune de vos visites. Nous utilisons aussi ces informations pour sélectionner et afficher des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Analyses du site. Nous pouvons utiliser des cookies pour compter le nombre de visiteurs uniques d'une page Web ou d'un service ou pour élaborer d'autres statistiques globales sur le fonctionnement de nos sites et services. Ces analyses nous permettent d’exploiter et d’améliorer les performances de ces sites et services.

Le tableau suivant récapitule les cookies que nous utilisons couramment. Si vous consultez l’un de nos sites Internet, celui-ci peut utiliser un ou plusieurs des cookies suivants :

Comment contrôler les cookies

Pour le blocage ou la suppression de cookies, veuillez vous reporter aux instructions suivantes.

Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter ou utiliser d’autres fonctions interactives des sites et services IFS nécessitant des cookies, et certaines préférences publicitaires nécessitant des cookies peuvent ne pas être respectées.

Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer les cookies, tous les paramètres et préférences contrôlés par ces cookies, dont les préférences publicitaires, seront supprimés et devront être recréés.

Notre utilisation de balises Web

Les pages web de l'IFS peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises web - parfois appelées gifs à pixel unique - qui peuvent être utilisées pour fournir des cookies sur nos sites, nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages, et fournir des services co-brandés. Nous pouvons ajouter des balises Web à nos messages publicitaires par e-mail ou nos newsletters pour savoir si ces messages ont été ouverts et si vous leur avez donné suite.

En collaboration avec d’autres sociétés publiant des publicités sur les sites IFS, nous pouvons placer des balises Web sur leurs sites ou leurs publicités, à des fins de statistiques du nombre de clics sur une publicité sur un site IFS suivis d’un achat ou d’une autre action sur le site de l’annonceur.

Enfin, les sites IFS peuvent contenir des balises Web provenant de tiers, pour la compilation des statistiques agrégées sur l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et autres opérations sur nos sites Internet. Ces balises Web peuvent permettre à des tiers de placer ou de lire un cookie sur votre ordinateur. Nous interdisons aux tiers l’utilisation de balises Web sur nos sites pour recueillir vos informations personnelles ou y accéder. Néanmoins, vous pouvez refuser le recueil ou l’utilisation de données par ces sociétés d’analyse tierces, en cliquant sur les liens de moteur d’analyses suivants :

Google Analytics (vous devrez pour cela installer une extension, ou add-on, à votre navigateur)
Adresses e-mail et préférences de contact

Si vous choisissez de nous indiquer votre adresse e-mail, nous vous contacterons par e-mail. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de contact.

Vous pouvez aussi choisir de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels des sites et services IFS en suivant les instructions contenues dans l’e-mail reçu. Selon le service respectif, vous pouvez aussi choisir d’autres options de contact, e-mails, appels téléphoniques ou courriers promotionnels, pour certains sites ou services IFS.

Motifs pour lesquels nous communiquons vos informations personnelles

Sauf spécification contraire dans la présente politique, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à un tiers sans votre consentement.

En tant que société internationale, IFS exploite un grand nombre de sites Internet dans le monde entier. Toute donnée et information fournie spontanément par vous ou recueillies sur l’un de nos sites dans quelque pays que ce soit peut être envoyée électroniquement à un serveur de l’un de ces sites dans un autre pays. Nous préservons vos intérêts de confidentialité partout dans le monde, en veillant au respect par les sites IFS de nos principes de protection des données décrits dans la présente politique.

Les entreprises du groupe IFS peuvent utiliser ces informations au niveau international dans le cadre du traitement de vos demandes et de vos commandes, afin de contribuer à l'amélioration de nos produits et services, ainsi que pour le traitement et le stockage ou pour vous fournir des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également partager ces informations avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents ou des contractants tiers autorisés afin de fournir un service ou une opération demandée, y compris le traitement des commandes, le traitement des transactions par carte de crédit, l'hébergement de sites Web, l'inscription à des événements et à des séminaires et la réalisation d'assistance client, ou encore pour vous fournir des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Ces communications pourront comprendre le transfert vers ou l’accès à un tiers hors de l’Union européenne ou l’Espace économique européen (UE/EEE). IFS s’assurera de la mise en place de précautions appropriées offrant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, conformément à la législation de protection des données applicable. Par exemple, cela peut comprendre l’utilisation d’accords de traitement des données interentreprises ou externes basés sur les clauses contractuelles approuvées par l’UE ou le Privacy Shield UE-US, ou autres dispositifs reconnus ou régulièrement approuvés par les autorités compétentes.

Nous pourrons divulguer des données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons en toute bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire selon les exigences légales, afin de protéger et de défendre nos droits ou notre propriété, ou dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité d’une personne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing, sauf si vous nous en avez donné l’autorisation.

Lors de vos visites sur un site Internet d’IFS, vous pouvez être redirigé vers un contenu ou une fonctionnalité hébergés par un fournisseur tiers, extérieur à ifsworld.com. Ceci principalement pour l’hébergement d’événements spéciaux, comme les concours ou séminaires. Lorsque des informations sont recueillies pour le compte d’IFS exclusivement, il sera fait référence sur le site en question à la politique de confidentialité de l’entité IFS, qui régira l’utilisation des informations. Pour les autres sites n’appartenant pas à IFS, il sera fait référence à la politique de confidentialité du propriétaire du site. IFS exige systématiquement de ses fournisseurs et partenaires commerciaux le respect de sa politique de confidentialité pour le traitement des informations.

Sécurité de vos données personnelles

IFS s’engage à protéger les données personnelles que vous lui fournissez. IFS utilise différentes technologies, procédures et mesures de sécurité courantes pour protéger vos données personnelles de tout accès et toute utilisation ou divulgation non autorisées. IFS a à cœur la protection de vos données et la sécurité de ses sites, et utilise pour cela des technologies de serveurs sécurisés. Les sites IFS sont équipés de dispositifs de sécurité à la pointe de la technique, afin d’empêcher tout abus.

Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites. IFS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, ni du contenu de sites Internet extérieur au groupe IFS.

Conservation des données

IFS ne conservera pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire aux fins auxquelles elles ont été recueillies ou de la durée légale ou réglementaire.

Confidentialité des enfants

IFS ne recueille pas sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes sur demande.

Vos droits

Nous appliquons notamment comme principe vos droits relatifs à vos données personnelles recueillies et utilisées par nous conformément à la présente politique.

Vous avez le droit de demander à IFS de modifier, rectifier, compléter, supprimer ou restreindre le traitement de vos données personnelles. Pour le traitement de vos données personnelles basées sur le fondement juridique du consentement ou de l’exécution du contrat, vous avez également le droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit de retirer votre consentement (si notre traitement est basé sur celui-ci), sans affecter pour autant la légalité de ce traitement basé sur votre consentement antérieurement à son retrait. Nous pourrons continuer à traiter vos données personnelles sur des fondements juridiques autres que le consentement.

Vous avez le droit de demander l’accès et d’autres informations relatives au traitement de vos informations. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous traitons vous concernant gratuitement, une (1) fois par année calendaire. Pour tout exemplaire supplémentaire, des frais de dossiers d’un montant raisonnable pourront vous être facturés.

Pour exercer vos droits, ou pour toute question relative à notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@ifsworld.com ou IFS World Operations AB, Teknikringen 5, 581 15 Linköping, Suède. Dans votre lettre / e-mail, veuillez indiquer votre nom et coordonnées complètes.

Pour toute autre réclamation relative à notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’organisme chargé de la protection des données compétente. Pour en savoir plus sur les organismes locaux chargés de la protection des données, cliquez ici.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

IFS est un prestataire de services interentreprises ("B2B") et n'interagit pas intentionnellement avec des consommateurs individuels ou ne collecte pas d'informations à leur sujet en dehors de ce contexte, que ce soit dans le cadre d'interactions en ligne (comme sur notre site Internet) ou hors ligne. Aussi, dans la présente politique de confidentialité, « vous » ne fait référence qu’à des personnes interagissant avec nous dans le cadre de nos fonctions B2B, comme la due diligence sur une autre entreprise, ou la fourniture ou la réception de biens ou services à ou d’une autre entreprise. Seuls les consommateurs agissant dans le cadre de cette fonction B2B sont autorisés à utiliser nos sites Internet ou à nous fournir des informations.

IFS ne « vend » pas d’informations personnelles telles que définies par le California Consumer Privacy Act.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de restriction du traitement, de portabilité des données, d’objection à la prise de décision automatisée, veuillez nous contacter à :

privacy@ifs.com ou Privacy, IFS World Operations AB, Teknikringen 5, 581 15 Linköping, Suède. Dans votre lettre / e-mail, veuillez indiquer votre nom et coordonnées complètes.

Vous pouvez aussi contacter notre Responsable de la protection des données (DPO) à ifsdpo@synchlaw.se.

Révisé et publié le 23 juin 2020.