Services Consulting

IFS offre à ses clients une large palette de services, assurés par des professionnels basés dans le monde entier. Nos équipes Services comprennent des chefs de projet, des architectes fonctionnel, des consultants métiers, des consultants fonctionnel, des consultants techniques, et des développeurs. Nous déployons tous nos efforts pour que les consultants qui interviennent chez vous correspondent à vos attentes en termes d’expertise fonctionnelle, de connaissance de votre secteur d’activité mais aussi d’alchimie relationnelle. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la façon dont nos équipes consulting peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dans IFS Applications.

Chefs de projet

Les chefs de projet IFS sont responsables de la réussite du projet, de la bonne application de la méthodologie projet, du PAQ, de la bonne exécution du projet, du respect des délais et du budget, et de la planification des consultants IFS sur le projet.  Ils veillent en effet à ce que les bonnes personnes avec les bonnes compétences fassent partie de l'équipe projet.

Architectes fonctionnel

Nos architectes fonctionnels élaborent une solution conforme à l'accord signé entre vous, client, et IFS. Ils sont vos premiers contacts, avant la mise en service, pour travailler sur vos questions et vos choix lors de la phase de conception. Leur responsabilité est aussi de communiquer sur les décisions que vous avez faites quant à la façon dont vous voulez que la solution fonctionne. Ils supervisent les choix fonctionnels faits par les consultants et s’assurent de l'homogénéité de la solution.

Consultants métier

Sur des projets d'implémentation, les consultants métier visent à assurer que les processus convenus peuvent être parfaitement exécutés dans la solution. Dans le cadre d'un projet d'upgrade (mise à niveau de votre solution), un consultant métier vous aidera à enrichir votre solution par le déploiement de nouvelles fonctionnalités dans votre instance d'IFS Applications. Le but de nos consultants métiers est de maximiser votre retour sur investissement. Ils ont une connaissance approfondie des flux métiers et des fonctions liées et peuvent par conséquent analyser vos besoins propres pour vous orienter vers la meilleure utilisation d’IFS Applications.

Consultants fonctionnel

Un consultant fonctionnel travaille sous la direction de l'architecte fonctionnel pour le paramétrage du système. Nos consultants fonctionnels sont des experts de leur domaine et vous assisteront dans la préparation des procédures écrites d’administration de votre solution. Ils sont aussi responsables du plan de migration qui vous permettra de récupérer les données de votre ancien système. Les consultants fonctionnels forment aussi vos utilisateurs clés et/ou vos utilisateurs finaux. Ils vous aideront tout au long du projet de mise en œuvre, mais aussi une fois le go-live prononcé, lorsque le besoin s'en fait sentir. Par ailleurs, ils seront de bons conseillers vous permettant de profiter de leur expérience afin de vous proposer, le cas échéant, des changements possibles dans vos processus.

Consultants techniques

Nos consultants techniques vous guideront dans le choix de l’infrastructure vous permettant une utilisation optimum d’IFS Applications, en fonction de vos besoins. Ils sont aussi à même de s’assurer que vos sauvegardes vous permettront de remonter votre environnement si nécessaire, de lancer des analyses sur « l’état de santé » de votre base de données, pouvant déboucher sur des propositions de tâches à réaliser afin d’optimiser votre système. Le consultant technique se charge aussi d’installer les mises à jour que nous vous livrons.

Développeurs

Nos développeurs travaillent souvent avec les autres consultants IFS pour concevoir les adaptations d'IFS Applications. Ils disposent d'une très bonne connaissance de la façon dont nos solutions sont structurées et peuvent vous conseiller pour évaluer la complexité d'une modification de code souhaitée. Nos développeurs vous aident aussi à convertir les données de votre ancien système pour faciliter la migration de vos données et réalisent des interfaces entre les différents systèmes. Ils écrivent le code pour toute fonctionnalité spécifique demandée qui ne ferait pas partie de la version standard d'IFS Applications.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Vous avez une question sur IFS ou sur nos solutions ? N'hésitez pas à nous contacter, les relations directes sont celles que nous privilégions.

Contactez-nous

Support IFS

Le Support IFS est le point de contact unique du client par lequel toutes les demandes transitent lorsqu’elles concernent l’utilisation de la solution IFS Applications.
Le Support intervient de l’enregistrement de la demande jusqu’à la réponse définitive apportée au client ou la livraison d’un correctif ou d’une adaptation.

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