保守&サービス事業者

エンドツーエンドの統合ソリューションで価値創出までの時間を短縮

保守・サービス事業者は、IFSが提供するひとつの統合ERPソフトウェアですべての主要なビジネスの課題に対応することで、バリューチェーンを高めます。

リソースの最適化

IFS Applicationsは、能力、スケジュール、SLA（サービスレベル契約）、その他の差別化要因に基づいて要員の最適化を図ることで、生産性の向上を支援します。IFSの最先端のスケジューリングツールを使用することで、余剰要員や不要な移動を削減し、現在のリソースを最大限に活用しながら、事業活動が環境に与える負荷を低減することができます。

契約の履行

IFS Applicationsでは、契約で定められたスケジュールの制約事項やサービスレベルアグリーメント（SLA）に基づいてリソースを最適化し、適時に適切なスキルを備えた作業員が必要な場所に配置できるようになります。また、透明性の高い俊敏なIFS Applicationsでは予期せぬ事態にも迅速に対応できるので、必要に応じてその場で再スケジューリングを行えます。さらに、IFS Applicationsで実現可能なモバイル・ソリューションにより、作業員はより多くの時間をオフィスではなく現場での活動時間に充てることができ、収益の増加、時間の節約、管理コストの低減につながります。

オフィスの外からでも、情報を把握

IFS Applicationsのモバイル・ソリューションでは、短時間で、ときには分単位でデータを取得することができるので、保守サービスのサプライチェーンの上流と下流の双方で正確に情報を把握することができます。フィールドの作業員がスマートフォン、タブレットPC、ノートパソコンなどのモバイル端末を利用することは、使い勝手の良いIFS Applicationsのおかげで生産性が向上するのみならず、顧客サービスの改善にもつながります。

スペアパーツ管理

IFS Applicationsを利用して、適切なスペア部品を用意したり、車載在庫を適切に管理したり、どの部品がどこで使用されたかを把握できます。IFSの在庫管理機能は購買プロセスおよびサプライチェーン管理機能と統合されています。つまり、部品の使用が報告されると、すぐに在庫の情報が更新されます。そして、必要に応じて、購買オーダが生成され、契約で定められた適切な在庫レベルが維持されます。

グローバリゼーション

IFS Applicationsのマルチサイト、多言語、多通貨に対応した機能により、世界のいかなる場所でビジネスを行っていようとも、まるで1つの会社であるかのように、顧客に変わらぬ品質で標準に基づいたサービスや製品を提供することができます。また、IFS Applicationsでは、ビジネスの拡張に応じて、新規に獲得した拠点を迅速に統合し、タイム・トゥー・バリュー（価値を創出するまでの時間）を短縮し、できるだけ早いROIの達成を支援することができます。