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変化の早いサービス・設備管理業界において競争力を維持するためには、アジリティ（変化に即応できる俊敏性）が重要な鍵です。IFS Applicationsは、コンポーネント構造をした統合型のアプリケーションであるので、将来も使い続けることができます。また、IFS Applicationsは、同業界の実際のニーズに応じて進化してきたので、事実上IFSのお客様によって設計されたと言えます。さらに、IFS Applicationsはほぼ無限に拡張可能であるので、サービスプロバイダーやその顧客が変化に適応したり、ビジネスを拡大する必要に応じて、アプリケーションも共に拡張したり、変更させることができます。 サービス業務の効率を向上
多くの企業にとって、業界や市場におけるあらゆる変化は、課題であり、成長を妨げる深刻な要因となっています。IFS Applicationsの導入は、サービス・マネージメントの効率化への近道です。その結果、課題をチャンスに変えることにつながります。 Service Management (日本語) — PDFファイル (762 KB)
IFSサービス・マネージメントの主な機能と特長
- コールハンドリング・ソリューション
- リソース計画と自動アサイン機能
- 動的スケジュール機能で生産性を向上
- オンラインによる他システムとの接続性
- 支払いまでのプロセスを完全サポート
- 拡張可能なプロジェクト管理機能
- サービスサプライチェーン全体をカバーする、コラボレーティブ・ソリューション
- 文書管理
Service Providers - Service & Maintenance Management（英語） — PDFファイル (80 KB)
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