2017年5月2日

ネズミ駆除会社Anticimex 、IFSのIoTソリューションでビジネスモデルを改革

ネズミ駆除会社Anticimex 、IFSのIoTソリューションでビジネスモデルを改革

~IoTを活用し、数千ものネズミ捕り装置を連携~

IoTを活用したデジタル・トランスフォーメーションの一例:ネズミ捕り装置が発信する情報によって、装置のメンテナンスが必要になるタイミングを予測し、作業員を自動で派遣することで、顧客サービスを改善しコストを低減

ERPソフトウェアのグローバルプロバイダーであるIFS(本社:スウェーデン リンショーピン市、最高経営責任者:アレステア・ソービー)は、有害生物防除サービスのグローバルカンパニーであるAnticimexがIFSのIoTソリューションの導入を開始したことを発表しました。Anticimexは、「IFS IoT ビジネス・コネクター(IFS IoT Business Connector™)」の導入により、デジタル式のネズミ捕り装置から収集したIoTデータと基幹業務システム「IFS Applications™」を連携します。この連携により、IFS Applicationsが次に必要な措置を予測するので、Anticimexは適切な顧客サービスを提供できるようになります。

有害生物防除のグローバルカンパニーであるAnticimex は、4,000を超える従業員を擁し、世界17カ国でビジネスを行っています。同社にとって最も重要なことは、顧客に高品質のサービスを提供することです。そのために、Anticimexは、デジタル式のネズミ捕り装置を用いた「Anticimex SMART」サービスを提供しています。Anticimexのネズミ捕り装置にはセンサーが取り付けられており、インターネットを介し、装置の振動やネズミの捕獲およびバッテリーの残量などのデータが自動的に通知されます。現在、Anticimexでは、世界各地にこのネズミ捕り装置を2万個以上設置しています。

より先進的な顧客サービスを提供するために、Anticimexは、「IFS IoT ビジネス・コネクター」を導入しました。これは、ネズミ捕り装置から送信されたデータを、Microsoft Azureを利用したクラウド上の分析ツールを介してIFS Applicationsに送り、業務上必要な措置が図れるようにするものです。現在、既に導入の第一段階が完了し、フィンランド国内に約3,000個のデジタル式ネズミ捕り装置が設置されました。

IFS Applicationsは、特定の情報、たとえば、ネズミ捕り装置のバッテリー残量が少ない、ネズミの捕獲容器が一杯になりそうだといった情報を受け取ると、作業員を派遣するために必要なサービス・リクエストを生成します。このようなプロセスは、「IFS IoT ビジネス・コネクター」を使用することで、すべて自動的に行われ、Anticimex は、このIoTソリューションの求めに応じて、ただちに必要な措置を講じることができるようになります。これは、結果的に、顧客サービスの改善とサービス提供までの時間短縮につながります。

Anticimexは、次の導入フェーズにおいて、フィンランド以外の国にも「IFS IoT ビジネス・コネクター」を導入し、「Anticimex SMART」サービスの拡大を支援していきます。さらに、フィールド作業員のスケジュール管理や移動経路の最適化ツールである「IFS Mobile Workforce Scheduling™」を導入し、サービスレベルのさらなる向上を目指します。

IFSのIoTソリューションについては、IFSのWebサイト(www.ifsworld.com/IoT)をご覧ください。

Anticimexについて

Anticimexは、有害生物防除の分野で最も先進的な企業です。同社は、個人や企業を対象に有害生物の駆除サービス、新しいテクノロジー、地球環境に配慮したソリューションを提供することで、さまざまなニーズを満たし、衛生的な環境を維持しています。Anticimexは、約4,000人の従業員を擁し、世界各地の250万の顧客にサービスを提供しています。2015年度の総売上は約4億1,400万ユーロです。詳細は、www.anticimex.comをご覧ください。

IFSについて

IFS™は、ビジネスソフトウェアの世界的なリーディング・プロバイダーとして、「ERP(企業資源の最適化計画)」、「EAM(企業設備資産管理)」、「ESM(アフターサービス業務管理)」の各ソリューションを提供しています。IFSは、当社が注力する各種産業において、企業がビジネスの状況を迅速に把握し、変化をビジネスチャンスに変えるための支援をしています。IFSは、1983年にスウェーデンに設立され、現在3,300人の従業員を擁しています。IFSのソリューションは世界各地の100万を超えるユーザーに利用され、IFSは世界各地の直営拠点やパートナー拠点を通して、これらのお客様を支援しています。詳細は、IFSのWebサイト(http://www.IFSWORLD.com/)をご覧ください。また、Twitterやブログページにて最新の情報を随時ご案内しております。

・IFSの公式Twitterアカウント:@ifsworld

・IFSの公式ブログページ:http://blog.ifsworld.com/

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