企業サービス管理(ESM)

IFS 企業サービス管理(ESM)は、製造業のアフターサービス部門や他社製品の修理サービスを請け負うサービスプロバイダー、テレコム企業、建設・エンジニアリング企業、エネルギー・公益企業など、さまざまな企業のサービス業務に対応できる包括的な保守契約ライフサイクル管理ソリューションです。現場で、工場で、顧客の拠点またはオフィスで、倉庫環境で、その他いかなる場所でサービス業務を行おうと、またそのサービスがパイプラインといった線形設備またはその他の資本的資産のいずれであろうとも、IFSエンタープライズ・サービス・マネジメントはサービスプロバイダーに最適なソリューションを提供できます。たとえば、サービスを提供する際に、厳格なサービスレベルアグリーメント(SLA)の要件を満たしたり、企業または消費者との保守契約の厳守も支援しています。

IFS Service Management Overview

 

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Find out how these serviced-based companies, like Cubic Transportation Systems and Sysmex America Inc., benefited from using end-to-end service management software by gaining significant improvements to response times for service calls, streamlined field services processes and decreased IT overhead.

IFS Service Management Customer Testimonial Videos

 

IFSフィールドサービス管理

IFSフィールドサービス管理は、業界屈指のフィールドサービス管理ソリューションと専門知識で、製品中心のビジネスを行う企業のサービス業務の強化を支援します。

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リバース・ロジスティクス

サービスパフォーマンスの向上、部品在庫管理および部品調達業務の最適化、修理サービス事業の収益向上、保証業務の強化、リバースロジスティクスの自動化、顧客満足度の向上、在庫費用の削減など、IFSのソリューションはこれらの効果をもたらします。

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