ビジネスプロセス・コラボレーション
発展する企業とは、仕入先やパートナーおよび顧客と協業してビジネスプロセスを簡素化し、既存のビジネスの枠組みを越えて互いに顧客の利益を追求するような企業を意味します。このような企業が関わる様々なビジネスプロセスのコラボレーションの例を以下にご紹介します。これらのプロセスは企業が段階的に発展していくための道筋となります。
CRM
CRMは、長期的に付加価値を高め、カスタマーシェアを拡大するために顧客を管理するビジネス戦略です。CRMは、営業担当者個々の活動や、マーケティングからアフターセールスまでの全段階に関わる継続的なプロセスといった、あらゆる販売活動のコンセプトです。
仕入先委託在庫モデル(VMI)
仕入先委託在庫モデル(VMI:Vendor Managed Inventory)とは、仕入先が、事前契約により定められた在庫レベルやサービス水準および品質に従って、顧客の在庫の補充に責任を持つ在庫管理モデルです。
計画コラボレーション
計画コラボレーションとは、顧客と仕入先が、バリューチェーンの中で継続的に協業したり、需要計画や予測に関する情報を共有したり、相互に作用することができるプロセスです。
E調達
E調達は、インターネットや他の電子通信媒体を利用して購買関連の業務を実現するプロセスです。
サブコントラクト
サブコントラクトは、外部業者が顧客の製造プロセスにおいて1つないし複数の特定業務を実施するプロセスです。
プロジェクト管理コラボレーション
プロジェクト管理コラボレーションでは、あらゆる形態のプロジェクト型業務において、組織の枠組みを越えた協業やインターネットを介した情報共有を行い、プロジェクトコストや生産コストを削減しながら市場に進出することが可能です。
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