Servicebransjen står overfor store utfordringer og er i stadig endring, nå mer enn noen gang. IFS Applications™ bygger på nesten 25 års erfaring med service og vedlikehold, og er utviklet fra grunnen for å kunne innfri disse kravene. Det er en komplett løsning for serviceleverandører, uansett om du er uavhengig leverandør, arbeider i en servicefunksjon i en større bedrift, leverer individuelle servicetjenester eller store, komplekse serviceprosjekter.
Med IFS kan du flytte virksomheten din oppover i verdikjeden ved å få dekket alle dine viktigste forretningsutfordringer i et enkelt, integrert forretningssystem.
IFS Applications hjelper deg med å øke produktiviteten ved å optimalisere arbeidsstyrken din basert på kompetanse, tidsplaner, SLA-er eller andre forretningsdifferensiatorer. Med det ledende planleggingsverktøyet i bransjen kan du redusere overflødighet, skjære ned på unødvendige reiser, få mest mulig igjen for ressursene og samtidig redusere det økologiske fotavtrykket ditt.
Med IFS Applications får du optimalisert ressurser basert på kontraktsplanleggingsbegrensninger og servicenivåavtaler, samt sørget for at de riktige teknikerne er på riktig sted til riktig tid. Og den transparente, fleksible programvaren letter planlegging for uforutsette hendelser, slik at du om nødvendig raskt kan legge om planene. Den mobiliteten IFS Applications muliggjør, betyr også at teknikerne bruker mer tid i felten og mindre på kontoret, at de tjener mer, sparer tid og kutter administrasjonskostnader.
IFS Applications’ innebygde mobilitet sikrer øyeblikkelig datafangst – av og til på minuttet – og informasjonsflyt, slik at nøyaktighet både oppstrøms og nedstrøms i serviceforsyningskjeden ivaretas. Når arbeidsstyrken i felten utstyres med smarttelefoner, brett-PC-er eller bærbare datamaskiner, økes produktiviteten som en følge av økt brukervennlighet. I tillegg forbedres også kundeserviceopplevelsen.
Med IFS Applications vet du at du har de riktige reservedelene tilgjengelige, varebiler lastes riktig, og du kan se hva som har vært brukt, og hvor. Lagerstyringsfunksjonene er integrert med innkjøpsprosessene dine og programvaren for styring av forsyningskjeden. Når delene er rapportert brukt, får du en umiddelbar oppdatering som utløser en innkjøpsordre, så sant det er nødvendig for å holde lagerbeholdningen på avtalt nivå – verken mer eller mindre.
Uansett hvor du driver virksomhet, sikrer IFS Applications' løsning for flere lokasjoner, språk og valutaer at kundene dine føler de har å gjøre med ett selskap med den samme uforanderlige kvaliteten når det gjelder ytelse og levering. Og etter hvert som du vokser, gir IFS Applications deg mulighet til raskt å integrere de nye virksomhetene, slik at tiden til verdiskaping reduseres og virksomhetene kan bidra til kapitalavkastning (ROI) så raskt som mulig.
Om bedriften Infratek har hovedkontor i Oslo og er en ledende nordisk totalleverandør innen bygging, drifting og sikring av kritisk infrastruktur. Infrateks kunder er hovedsakelig store og mellomstore bedrifter og offentlige virksomheter med behov for utbygging, drifting og sikring av kritisk infrastruktur, primært innen energi, telekom og tekniske sikkerhetsløsinger. Infratek har om lag 2 000 ansatte.
Med IFS kan Infratek holde hva de lover – kvalitet i alle ledd. Mats Stockman, CIO Infratek
Om bedriften Norske Tomra produserer systemer og returautomater som gjør det mulig for forbrukerne å levere inn brukt drikkeemballasje til gjenbruk og gjenvinning. Selskapet har ca. 60 000 automater installert i 45 land over hele verden. Det svenske datterselskapet Tomra Systems AB har installert mer enn 8 000 returautomater i Sverige. Av disse er mer enn 6 000 automater tilkoblet via modem/LAN for nettbasert service og tilbakerapportering.
“IFS Applications har gitt oss mye bedre oversikt over status på oppdragene og hvor det er nødvendig å sette inn serviceressurser. Fredrik Nordh, Adm dir for Tomra Systems Nordic
Om bedriften Oslo Lufthavn (OSL) er Norges hovedflyplass. Flyplassen hadde 19 millioner passasjerer i 2008. Oslo Lufthavn har tre ganger blitt kåret til Europas mest punktlige flyplass av AEA (Association of European Airlines). Om lag 13 000 mennesker jobber på OSL for å holde flyplassen i gang 24 timer i døgnet. Disse 13 000 er fordelt på over 100 selskaper som jobber med alt fra bagasjehåndtering til flynavigasjon.
For oss er IFS Applications et svært viktig verktøy når vi må få ting kjapt under kontroll igjen. Systemet gir oss en komplett og detaljert oversikt over hele flyplasse Alex Fredsvik, fagleder
Om bedriften Siden 1934 har Anticimex gått fra å være en svensk familiebedrift til å bli et internasjonalt selskap med ca. 1700 ansatte. Anticimex finnes nå i Sverige, Finland, Danmark, Norge, Tyskland og Nederland. Virksomheten fokuserer på å skape gode og sunne miljøer både for bedrifter og privatpersoner.
Effektiviteten ute i felten har helt klart økt, og serviceteknikerne kan nå utføre befaringer raskere når alle data allerede er lagret. Mats Rehnqvist, CIO i Anticimex
Om bedriften Eltel Networks bygger og vedlikeholder infrastruktur til netteiere i de nordiske landende og Baltikum. Eksempel på kunder er teleoperatører, systemleverandører, elektrodistributører samt flere kommuner og statlige verk. Eltel Networks har ca. 9 800 medarbeidere i konsernet, hvorav om lag 2 200 i Sverige, der foretaket finnes på drøyt80 steder. Eltel-konsernet hadde i 2008 en omsetning på ca. 980 millioner euro.
IFS Applications er sentral i vår virksomhet. Takket være et standardisert system kan vi levere kostnadseffektive løsninger til våre kunder. Wincent Ståhl,Forretningssystem-ansvarlig, Eltel Networks
Om bedriften Autotank innførte verdens første betalingskortterminal i Sverige, hvilket i praksis var starten på de moderne servicestasjonene. Autotank har med sine 350 ansatte virksomhet i åtte land i østersjøområdet, og kunder i Sverige inkluderer Statoil, Conoco Jet, OKQ8, Shell og Preem.
Målet med investeringen i forretningssystemet fra IFS var å kunne møte våre kunders behov på en bedre måte, og bli mer heldekkende i vårt tilbud. Vi har i dag fått én felles plattform med enhetlige arbeidsprosesser, bedre oversikt over virksomheten og mulighet til å vokse med systemet, hvilket bidrar til å finne nye forretningsmuligheter i framtiden. Thomas Goldschmidt, Autotank
Hør hvordan Ericsson gikk fra en bunn plassering hele veien til toppen gjennom å implementere en komplett feltservice løsning fra IFS.
Med 360 Scheduling tilbyr IFS løsning for planlegging og optimering av feltservice.
Integrert med IFS Applications, 360 Scheduling justerer intelligent den daglige arbeidsplanen og optimaliserer oppdragstildeling basert på dine egne parametre og forutsetninger.
Ved å kombinere Syncrons globale løsninger for logistikkoptimering med forretningssystemet IFS Applications kan kundene oppnå store synergieffekter innen ettermarkedservice og logistikk.
IFS World Conference 2013—Barcelona
Kontakt Daniel Strömberg og få svar på dine spørsmål om IFS og den service og installasjonsbransjen.
Avinor konsoliderer virksomheten med IFS Applications
Les mer om de events der IFS deltar.
Kulturen er sterk på IFS, og gjennomsyres av frihet under ansvar - noe vi ikke bare sier, men virkelig etterlever. Høres dette interessant ut? Bli en av oss!