Voldoen aan de behoeften van elke service organisatie

Service Providers

IFS begrijpt de unieke uitdagingen en behoeften van servicebedrijven. IFS is zelf ooit begonnen als leverancier van service management software in een van de meest veeleisende industrieën in de wereld, die van kernenergie, dus we begrijpen dit op fundamenteel niveau. Vandaag de dag biedt IFS de meest complete softwareoplossing op de markt, samen met expertise over de nieuwste trends en technologische mogelijkheden die beschikbaar zijn.

SOFTWARE VOOR SERVICE PROVIDERS - IFS'S BREDE SPECTRUM

Elke type servicebedrijf wordt geconfronteerd met een cruciale uitdaging: ervoor zorgen dat alle bedrijfskritische taken tijdig uitgevoerd worden, en tegelijkertijd het buitenpersoneel zo optimaal mogelijk inzetten en ondersteunen. Geïnformeerd beheer van alle activiteiten is de belangrijkste focus binnen een bedrijfsmatige softwareoplossing in deze omgeving, ongeacht waar het werk uitgevoerd wordt.

Service providers kunnen vertrouwen op IFS's brede spectrum van enterprise software, waaronder:

UITGEBREIDE INDUSTRIEKENNIS EN -EXPERTISE

Trends als servitization en digital transformation verandert de industrie en de manier waarop u zakendoet. Deze trends leiden daarnaast ook tot nieuwe technologieën, zoals drones, en technologieversterkers, zoals de IFS IoT Business Connector. Door te werken met ons team van industrie-experts, kunt u er zeker van zijn dat IFS er elke stap bij betrokken is om ervoor te zorgen dat uw organisatie deze trends en technologieën in gebruik neemt om uw bedrijf efficiënter, productiever en meer winstgevend te maken. Stel de toekomst van uw bedrijf veilig en breidt u voor op de volgende stap.

IFS is a leading supplier to the service industry

IFS helps service provider organizations to embrace what’s next by providing:

  • Industry expertise
  • Agile software
  • Global reach

Service organization corporate video

 

Infratek bouwt en onderhoudt kritieke infrastructuur met IFS

Infratek maakt gebruik van de volgende componenten van IFS Applications: service management en contracting, logistics, financial control, human resource management en projectmanagement.

Auto Windscreens Customer Video

 

Cubic runs smoothly with a helping hand from IFS field service management

Field service management is a critical role for Cubic but also part of its competitive edge. And IFS plays makes them more agile as an organization that can deliver on its customer service promises.

Cubic Transportation Systems Testimonial

INDUSTRIE EXCELLENT

GEÏNTEGREERDE END-TO-END OPLOSSINGEN

IFS helpt u om uw bedrijf naar een hoger nieveau te tillen, door alle belangrijke bedrijfsprocessen te integreren in één ERP-oplossing.

BRONNEN OPTIMALISEREN

IFS Applications helpt u de productiviteit van uw medewerkers te optimaliseren door inzet op basis van competenties, schema's, SLA's en andere factoren. Met deze planningstool kunt u ontslagen verminderen, bezuinigen op onnodige ritten, haalt u het beste uit uw eigen bronnen, en tegelijkertijd verkleint u uw ecologische voetafdruk.

CONTRACTUITVOERING

IFS Applications stelt u in staat om uw middelen te optimaliseren op basis van planning, de randvoorwaarden in uw contract en de geldende service level agreements. Zo zorgt u ervoor dat de juiste technici op het juiste moment op de juiste locatie beschikbaar zijn. Met transparante, flexibele software kunt u direct uw planning aanpassen, als de situatie daar om vraagt. Ook de mobiele mogelijkheden van IFS Applications bieden extra flexibiliteit. Technici brengen namelijk minder tijd door op kantoor. Ze besparen tijd en administratiekosten en houden meer tijd over voor de klant.

NIET OP KANTOOR, MAAR ALTIJD UP-TO-DATE

De mobiele mogelijkheden van IFS Applications zorgen ervoor dat u op elk gewenst moment de meest actuele data en informatie van het serviceproces tot uw beschikking heeft. Door uw buitendienst te voorzien van smartphones, tablets of laptops, wordt niet alleen de productiviteit verbeterd, maar ook de servicebeleving van de klant.

BEHEER RESERVEONDERDELEN

Met IFS Applications heeft u op elk moment de juiste reserveonderdelen beschikbaar, zijn uw monteurs voorzien van voldoende voorraad en kunt u precies zien welke onderdelen waar gebruikt worden. Voorraadbeheer is in IFS Applications gekoppeld aan uw inkoopprocessen en supply chain management software. Wanneer bepaalde onderdelen gebruikt worden bij een opdracht, krijgt u direct een melding voor nieuwe inkoop, zodat uw voorraad te allen tijd het juiste niveau behoud. Niet meer, niet minder.

GLOBALISERING

Waar u ook werkt; de multi-site, multi-language, multi-currency mogelijkheden van IFS Applications zorgen ervoor dat uw klant het gevoel heeft dat hij met een bedrijf te maken heeft, dat de hoogste kwaliteit eist en levert. En als uw bedrijfssituatie verandert, verandert IFS Applications met u mee. U kunt nieuwe entiteiten snel integreren, zodat ze zo snel mogelijk een bijdrage leveren aan de ROI.

VOLDOEN AAN VERWACHTINGEN - REPUTATIE OPBOUWEN

Voor IFS is 'dicht bij onze klanten werken' de sleutel tot succes - en de loyaliteit onder onze klanten is hoog. Hetzelfde hoge niveau van klantloyaliteit zien we terug bij servicebedrijven die gebruik maken van IFS Applications voor hun depot, reparaties en field service activiteiten. Bovendien is IFS Applications de ideale tool voor het consolideren en uitbreiden van bedrijfsactiviteiten. Onze best-of-breed mogelijkheden gecombineerd een ERP-backbone is dè softwareoplossing die u nodig heeft. Door de, op componenten gebaseerde, architectuur is integratie met andere applicaties ook mogelijk. IFS Applications helpt u om uw onderneming naar een hoger niveau te tillen en geeft u de middelen om uw bedrijfsactiviteiten overtuigend in de markt te zetten. De multi-language, multi-site en multi-currency oplossing van IFS zorgt ervoor dat uw uitdagingen worden omgezet in kansen. Wij weten waar de pijnpunten zitten in de service-industrie. Het te behalen servicelevel, contractuele afspraken, een optimale inzet van uw personeel, globalisering en samenwerking. Door de gebruiksvriendelijke interface van IFS Enterprise Explorer is onze softwareoplossing eenvoudig te integreren in de dagelijkse werkzaamheden en verhoogt ook nog eens de productiviteit.

Service Providers Solution Map

Meer weten?

Heeft u een vraag over IFS of één van onze oplossingen?

Stel uw vraag via het contactformulier of neem direct contact met ons op.

Contact

Book a demo

See what our Field Service Software could do for your business – sign up for a demo now.

Book a Demo

Infratek builds and maintains critical infrastructure with IFS

 

Infratek uses IFS Applications components for service management and contracting, logistics, financial control, human resource management, and project management.

IDC on big data and analytics

IDC takes an in-depth look at big data and analytics technology to provide their perspective on the situation, future outlook, challenges and opportunities.

IDC Report

SOFTWARE SELECTION FOR ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Providers that minimize risk and profit from opportunities choose software solutions that meet challenges while providing business agility for success.

Download whitepaper now

Customer Overview: Service Management

Hier vindt u een overzicht van een aantal bedrijven die vertrouwen op IFS Applications voor een efficiënt beheer van hun service management lifecycle.

Lees meer over onze klanten