Personalisering støttet av IFS

Retail Personalization

Personalisering har i mange år kun vært et ‘buzzword’ for mange, i dag mer enn noen gang tidligere, krever forbrukere en mer personlig interaksjon med forhandlere som er tilpasset deres behov – og mange er villig til å dele personlig informasjon som støtter dette. Teknologien har modnet og støtter nå et segmentert tilbud for forhandlere som ønsker å lykkes med personalisering.  Er du en av disse forhandlerne?

Mange forhandlere mener at de tilbyr en personalisert kjøpsopplevelse, data viser imidlertid noe annet. Med teknologi som gir deg informasjonen du trenger for å forstå dine kunder, deres behov, kjøpsvaner osv., kan du tilby forbrukeren personlig innhold og et målrettet produkttilbud som vil engasjere mer og føre til kjøp. For mange forhandlere innebærer dette en strategisk tilnærming og en investering i IT-infrastruktur.

Se for deg en velplanlagt markedskampanje som får kunden til butikk, når kunden befinner seg i butikk blir de oversett av butikkassistenten, det er lange køer og produktet de er ute etter er utsolgt. Med teknologi kan du hilse på kunden med navn når de kommer til butikken, samt sørge for at du har rett produkt i butikken, til rett tid og foreslå andre produkter basert på deres personlige preferanser. 

Last ned våre ressurser rundt personalisering og les mer om de underliggende trendene, hvordan definere en vellykket strategi og hvordan du kan tilby en personalisert kjøpsopplevelse ved hjelp av teknologi.

Hvordan definerer forhandlere personalisering, hvilken informasjon har de tilgjengelig om sine kunder, hvilke planer og prioriteringer har de, hvilke utfordringer står de ovenfor, og hvilke trender spiller en viktig rolle fremover?

Last ned

Segmentering og høy-kvalitets data danner grunnlaget for en personaliserings strategi, nøkkelen er å bygge et så omfattende bilde som mulig av dine kunder. Så hvordan går du videre for å definere en strategi?

Last ned

En omnikanal transaksjon kan starte på en smartskjerm, men leveransen av denne avhenger av en ende-til-ende synlighet rundt din vareflyt, og planlegging og prognosering av tilbud, etterspørsel og inventar – alt i sanntid. For å virkelig kunne levere en tilpasset omnikanal opplevelse, vil forslagene alltid stamme fra en og samme kilde: forhandlerens ERP-løsning.

Last ned

Kontakt

Trenger du hjelp til å lykkes med personalisering?

Kontakt Oss