Telekommunikasjon

IFS Applications for telekombransjen støtter leverandører av fastlinje- og mobilnett, Internett-leverandører, kringkastingsorganisasjoner og selskaper innen bygging og vedlikehold av nett verden over. Vårt tilbud til telekombransjen omfatter bransjespesifikk funksjonalitet, utprøvd bransjeerfaring, rask uthenting av gevinster og IFS’ komponentbaserte arkitektur. Med IFS kan du velge nøyaktig det settet med komponenter du trenger nå, og utvide med ny funksjonalitet etter hvert som forretningskravene endrer seg.

CRM

IFS’ CRM-løsning gir fleksibel funksjonalitet for kundebehandling og sporing av service, inklusive kampanje- og mulighetsstyring – fra salgsmulighet til pristilbud, ordre og levering/aktivering.

Økonomi og virksomhetsstyring

IFS’ økonomiløsning er et omfattende, integrert system for effektiv styring av budsjetter, prosjekter, utstyr og eiendom sett i et finansielt perspektiv, samt regnskapsrelaterte kjerneprosesser. Løsningen omfatter en komplett regnskapspakke som innbefatter prosjekter og budsjetter, kundereskontro, leverandørreskontro, anleggsregnskap og likviditetsanalyser. I tillegg gir den støtte for systemer med både flere selskaper og flere valutaer. I tillegg kan det enkelt kombineres med faktureringssystemer fra tredjepartsleverandører.

IFS’ løsning for virksomhetsstyring er et integrert, strategisk prestasjonsstyrings- og kontrollsystem som omfatter funksjonalitet for rapportering, analyser og målstyring (Scorecard). Den støtter styring av utstyr og eiendom, analyse av arbeidsstyrken/arbeidsordrer, balansert målstyring (Balanced Scorecard), kundelønnsomhet, analyse av forsyningskjeden og prosjekter, samt økonomisk rapportering og analyser.

Prosjektstyring

Med IFS’ løsning for prosjektstyring kan du styre og forbedre utvikling og prestasjon gjennom hvert enkelt prosjekt. Løsningen støtter den kontinuerlige utrullingen eller installasjonen av utstyr, prosjektrapportering og produktoppfølging, samt rapportering av tids-, reise- og andre kostnader. IFS’ integrerte innkjøps- og lagerfunksjonalitet sikrer at utstyr og materiell befinner seg på riktig sted til riktig tid. Bruken av arbeidsordrer gir en effektiv måte å planlegge, iverksette og rapportere tids- og materiellbruk på under installering.

Vedlikehold og anleggsstyring

Når et prosjekt settes ut i livet, gir IFS Applications for telekombransjen ”as-built”-informasjon som reflekterer hva som faktisk er levert, enten dette er selskapets egne verdier eller det er utstyr installert hos en kunde. Disse dataene er viktige for både leverandør og kunde og er en forutsetning for at man skal kunne holde orden på vedlikeholdskostnadene og andre kostnader tilknyttet utstyr og eiendom. Uansett om et vedlikeholdsprogram utføres internt eller av en ekstern leverandør, er denne typen as-built-informasjon verdifull under vedlikeholdsprosessen.

Styring av feltservice og arbeidsordrer

IFS’ feltserviceløsning administrerer allokering, planlegging og utsending av riktig personell, tjenesteytere og andre ressurser til feltserviceoperasjoner. Med denne løsningen kan du utføre følgende:

• Spore og logge servicehenvendelser.
• Tildele påkrevde kompetanser, aktiviteter, materiallister og reservedeler, teknisk dokumentasjon og arbeidsbeskrivelser til arbeidsordren.
• Anvise, planlegge og sende ut interne og eksterne tredjepartsleverandører gjennom automatisk varsling.
• Få tilgang til arbeidsordrer, enten på utskrift eller i elektronisk format, fra en bærbar datamaskin, håndholdt datamaskin (PDA) eller mobiltelefon. For teknikere og ingeniører sikrer denne teknologien rask respons, mer effektiv rapporering og redusert reisebehov.
• Administrere feltlagernivåer og innkjøpshenvendelser relatert til feltservice.
  
  

Dokumentadministrasjon

IFS/Dokumentadministrasjon er en integrert løsning som gjør at du kan administrere alle dokumenter i systemet i et felles grensesnitt med andre kontor- og dokumentapplikasjoner. Løsningen sikrer at hvert enkelt dokument kan opprettes, godkjennes, sertifiseres, publiseres, oppdateres, lagres, administreres og organiseres. Du får også enkel tilgang til samtlige revisjoner av dokumentet.

Supply Chain Management

IFS’ løsning for styring av forsyningskjeden inkluderer beste bransjepraksis som EDI, strekkoder, arbeidsflyt- og selvbetjeningsfunksjoner – der du får tilgang til alt dette gjennom Internett eller et intranett. Det omfatter IFS/Prognose, IFS/Ordre og IFS/Nettbutikk, IFS/Lager og IFS/Innkjøp.

Detaljløsning for telekombransjen

IFS’ detaljløsning er et omfattende system for utsalgssteder (Point Of Sales). Det er utformet spesielt for telekomkunder som driver med detaljsalg. Løsningen gjør det enklere å være mer effektive ved anskaffelse og aktivering av kunder, håndtering av nye produkter og tjenester samt behandling av kunder, leverandører, innkjøp og lager.

Styring av arbeidsstyrken

Med IFS’ styringsløsning for arbeidsstyrken kan du administrere arbeidsstyrken i henhold til de generelle målene for din organisasjon. Du får støtte gjennom hele HR-styringsprosessen, fra rekruttering og ansettelse til motivering, omplassering og kompetanseutvikling. Løsningen omfatter applikasjoner for styring av kompetanse og kvalifikasjoner, tid og fremmøte, utgiftsrapportering, lønninger, lønnsadministrasjon, rekruttering, utvikling av medarbeidere og prosjektrapportering.