Omnikanal støttet av IFS

Retail Wallet

For å lykkes med Retail i dag er det kritisk å nå ut til forbrukeren uansett hvor de befinner seg, uavhengig av hvilken enhet de bruker. Ettersom det digitale fortsetter å påvirke hvert eneste steg i forbrukerreisen, må forhandlere sikre at deres markedsstrategier tilrettelegger for kjøp i alle kanaler. 

Alle omnikanal opplevelser benytter seg av flere kanaler, men ikke alle multikanal opplevelser kan defineres som en omnikanal opplevelse. Hvis ikke kanalene fungerer sammen kan det ikke defineres som omnikanal. Mange forhandlere i dag investerer i en multikanal opplevelse og tenker først-og-fremst kreativ ‘front-end’ teknologi når de tenker på omnikanal. Men dersom dine ‘back-end’ systemer ikke støtter din ‘front-end’ teknologi, kan dine omnikanal strategier være bortkastet.

Kunden skiller ikke lenger mellom mobile og stasjonære enheter når de handler. I butikk eller på nett – spiller ingen rolle, så lenge du holder det du lover. Med et ERP-system som ‘back-bone’ kan du få full sporbarhet rundt din vareflyt, slik at du kan holde det du lover.

Forhandlere kan oppnå store gevinster med en omnikanal strategi, men bare dersom de vet hvordan de skal tiltrekke seg og få kontakt med forbrukerne. Da trenger de en dyp forståelse for forbruker adferd og hvordan de skal strukturere selskapet for å agere på denne innsikten.

Last ned våre ressurser rundt omnikanal og les mer om de underliggende trendene, hvordan definere en vellykket strategi og hvordan lykkes med omnikanal.

Hvilke omnikanal utfordringer, prioriteringer og fordeler står forhandlere ovenfor og hvordan prioriterer de?

Last ned

Hvordan treffer du omnikanal forbrukeren? Og hvordan sikrer du at ditt 'back-end' system støtter din 'front-end' teknologi slik at du kan holde det du lover?

Last ned

Hvordan kan du sikre at du har fullstendig oversikt over din vareflyt, for å planlegge og prognosere tilbud, etterspørsel og inventar i sanntid for å støtte opp om din omnikanal strategi?

Last ned

Kontakt

Trenger du hjelp til å definere en vellykket omnikanal strategi?

Kontakt oss