IFS Personal Portal

Klienci wielu przedsiębiorstw inwestują coraz więcej w aplikacje ukierunkowane na współpracę z kontrahentami oraz rozwiązania e-business. Liczą bowiem na to, że Internet umożliwi im poprawę wydajności i usprawnienie obsługi klienta. Oczekują także od swoich dostawców udzielania niestandardowych odpowiedzi na ich konkretne problemy. W celu uzupełnienia tradycyjnych kanałów przepływu informacji potrzebują dynamicznego kontaktu ze swoim dostawcą przez Internet.

Jeżeli klient łączy się z naszym systemem, żeby się dowiedzieć, czy możemy mu dostarczyć 15 sztuk towaru we wtorek, a odpowiedź brzmi „nie”, to ile sztuk może otrzymać już teraz i czy pozostałe będą dostępne w piątek? Odpowiedzi na tego rodzaju pytania znajdują się zwykle w aplikacjach biznesowych przedsiębiorstwa, a przytoczony przykład ilustruje nowe wymogi, jakie powszechność internetu narzuca na interakcje między kontrahentami. Niekiedy zdarza się tak, że informacje pochodzące z jednej aplikacji biznesowej muszą być dostępne w innej. Zdarza się też, że zachodzi potrzeba wykorzystania informacji z zewnątrz w wewnętrznych aplikacjach firmy. Nazwa indywidualnego użytkownika oraz przypisana mu rola i konkretne zadanie determinują, co, kiedy i w jaki sposób jest wyświetlane w portalu osobistym pracownika. Aby móc korzystać z takiej funkcjonalności, trzeba używać aplikacji i systemów w najwyższym stopniu elastycznych i otwartych.

Łatwa współpraca

Platforma IFS Open Portal Framework odpowiada na to zapotrzebowanie i stanowi podstawę kontaktów biznesowych opartych na rzeczywistej współpracy, promując otwartą społeczność łączącą różne modele biznesowe w środowisku internetowym. W skład platformy wchodzą standardy, interfejsy i protokoły programowe, dokumentacja i narzędzia ułatwiające integrację systemów biznesowych, a także funkcjonalność interakcji w czasie rzeczywistym z wszystkimi użytkownikami: pracownikami, klientami, dostawcami, partnerami itp. 
Ponadto platforma pozwala na publikowanie zawartości i usług IFS Applications w innych aplikacjach i na innych platformach portalowych.

Portale dostosowywane indywidualnie

IFS Personal Portal, skonstruowany na podstawie platformy IFS Open Portal Framework, jest zindywidualizowanym interfejsem internetowym umożliwiającym pracownikowi dostęp do przypisanych mu zawartości i usług. 
Dzięki IFS Personal Portal znacznie wzrasta wydajność wewnętrznych i zewnętrznych łańcuchów wartości w firmie na skutek udostępniania w czasie rzeczywistym informacji istotnych do podejmowania decyzji zarządczych, a dotyczących zarówno poszczególnych działów, jak i całego przedsiębiorstwa. IFS Personal Portal umożliwia identyfikację potencjalnych problemów dotyczących wydajności oraz zaangażowanie w odpowiednim momencie właściwych osób, bez względu na to, w jakim miejscu w strukturze przedsiębiorstwa się znajdują.

W skrócie – IFS Personal Portal

• podnosi jakość i skraca czas realizacji czynności dzięki łatwemu dostępowi do informacji;
• skraca czas wprowadzenia produktu na rynek dzięki zaangażowaniu zewnętrznych 
  i wewnętrznych użytkowników w proces rozwoju produktu poprzez portale osobiste;
• oszczędza czas i pieniądze przeznaczane na zakupy, upraszczając pokonywanie kolejnych etapów od złożenia wniosku zakupu do dokonania płatności;
• ogranicza koszty transakcyjne dzięki automatycznemu udostępnianiu informacji dostawcom;
• wzbogaca obsługę klienta, umożliwiając udostępnianie informacji przez internet 
  (np. dotyczących stanu realizacji zamówienia, dostępności towarów, aktualnego cennika i miar wydajności);
• oszczędza czas wewnętrznych użytkowników dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi.