Rozwiązanie IFS Applications dla Zarządzania Usługami to kompleksowe narzędzie przeznaczone dla firm lub profesjonalnych organizacji serwisowych. Zapewnia wsparcie wszystkich procesów biznesowych, w szczególności w strukturach organizacyjnych, produkcji i kontroli. Modularna architektura oraz skalowalność systemu gwarantują wsparcie zarówno średniej wielkości, jak i dużych przedsiębiorstw i organizacji serwisowych. Rozbudowana funkcjonalność rozwiązania pomaga przedsiębiorstwom spełnić oczekiwania klientów, zwiększyć ich zadowolenie oraz poprawić jakość serwisu, a jednocześnie obniżyć koszty i zwiększyć przychody.
IFS Applications dla Usług Posprzedażnych umożliwia przedsiębiorstwom produkcyjnym, handlowym oraz prowadzącym działalność w ramach projektów doskonalenie procesów instalacyjnych i serwisowych, rozbudowę kontaktów z klientami oraz zwiększenie możliwości serwisowania produkowanych lub sprzedawanych urządzeń. Ważne informacje generowane w trakcie badań, produkcji, sprzedaży lub serwisu udostępniane są w każdej fazie cyklu życia produktu lub obsługi klienta. Jest to doskonałe narzędzie integracji działu serwisowego w ramach całego przedsiębiorstwa.
Więcej