Software de Call Center e Relacionamento com o Cliente

Interaja e colabore com clientes da central de atendimento ao autoatendimento para garantir excelência em serviço

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Simplifique a entrega de serviços integrados, de chamadas e e-mails a bate-papo e mensagens nas redes sociais, com o software de gestão de relacionamento com o cliente da IFS.

Transformando a experiência do cliente na Baxi com um desktop de agente omni-channel

Como oferecer uma experiência do cliente melhorada na central de atendimento e impulsionar a eficiência do agente em 20% com o poderoso software de interação com o cliente da IFS.

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Entregue um serviço orientado ao cliente para elevar a experiência

Os clientes atuais precisam se sentir como se fossem o único cliente. Repense seu call center. Diferencie seus serviços. Capacite seus atendentes com uma visão completa do cliente, para obter conversas alinhadas e não repetitivas.

Envolvimento omni-channel eficiente do cliente melhora o serviço

Simplifique os fluxos de trabalho do agente de serviço com uma visão única e integrada para transformar o envolvimento com o cliente. Ao se conectar de maneira transparente por canais de voz e pela mais ampla variedade de canais digitais, você pode fornecer serviço de qualidade ao cliente com eficiência.

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