FULL SERVICE LIFECYCLE MANAGEMENT

Программный продукт IFS Enterprise Service Management (ESM) представляет собой решение для управления контрактами жизненного цикла для всех типов поставщиков. Оказываете ли вы услуги в полевых условиях, на заводе, в офисе заказчика или у него дома, в условиях мастерской, на линейных или капитальных объектах, IFS Enterprise Service Management поможет вам найти правильное решение, не зависимо от того, предоставляете ли вы услуги по запросу, на основе соглашения об уровне обслуживании (SLA) или в соответствии с контрактом на обслуживание, бизнес-заказчику или конечному потребителю.

IFS Service Management Overview

 

Hear from some of our customers

Find out how these serviced-based companies, like Cubic Transportation Systems and Sysmex America Inc., benefited from using end-to-end service management software by gaining significant improvements to response times for service calls, streamlined field services processes and decreased IT overhead.

IFS Service Management Customer Testimonial Videos

 

Field Service Management

IFS Field Service Management лучшее среди аналогов программное решение для сервисных компаний, которым приходится обрабатывать большой объем заявок каждый день. Решение обеспечивает управление нарядами на работу, контрактами, гарантиями и материалами, планирование маршрутов мобильных ресурсов, а также включает обратную логистику и ремонт в мастерских активов, которые не могут обслуживаться в поле. Это делает сервисное обслуживание более эффективным.

Field Service Management

Planning & Scheduling Optimization

Решение IFS для управления мобильным персоналом – ведущее решение мирового класса, которое выводит планирование маршрутов разъездного персонала на новый уровень, оптимизируя процесс предоставления услуг путем увеличения производительности и удовлетворенности клиентов при уменьшении операционных затрат.

PLANNING & SCHEDULING

Enterprise Service Management

IFS Service Management - передовое решение для обслуживания и управления активами, которое дополняет ERP и EAM платформы IFS Applications функциональными возможностями для выполнения технических ремонтов сложных изделий в условиях специализированных организаций и для обслуживания промышленного оборудования и линейных объектов. Уменьшается время простоя оборудования и сокращаются общие издержки, приоритет отдается оптимизации управления контрактами жизненных циклов.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Reverse Logistics

Улучшить сервисное обслуживание, оптимизировать учет и логистику, сделать техобслуживание максимально рентабельным, увеличить гарантийное обеспечение, автоматизировать процесс поставок и возвратов, повысить удовлетворенность заказчиков и уменьшить инвентарную стоимость – все это возможно с программным обеспечением Reverse Logistics от IFS.

Reverse Logistics