Det är med hjälp av nya, innovativa tjänster som du som tjänsteleverantör blir attraktiv och ett förstahandsval. För det krävs ett skarpt sinne och en lösning som inte begränsas av äldre system utan är så kompatibel att den ger dig stödet och tillförsikten att satsa på nya affärsstrategier. Du behöver helt enkelt IFS Applications för att få dina idéer att växa.
INTEGRERAD HELHETSLÖSNING SKAPAR VÄRDE SNABBARE
IFS gör det möjligt för dig att kliva uppåt i värdekedjan genom att alla viktiga affärsfrågor kan hanteras i ett enda integrerat affärssystem.
RESURSOPTIMERING
Med IFS Applications ökar produktiviteten genom att arbetsstyrkan optimeras i fråga om kompetens, planering, SLA och annan verksamhetsdifferentiering. Med det branschledande planeringsverktyget kan du reducera redundansen, undvika onödiga resor, få ut det mesta möjliga av dina resurser och samtidigt minska miljöpåverkan.
KONTRAKTSUPPFYLLNAD
Med IFS Applications kan du optimera resursanvändningen utifrån contract scheduling constraints och SLA:er och försäkra dig om att rätt tekniker är på rätt plats i rätt tid. Det transparenta och agila programmet underlättar alternativplanering så att du i all hast kan ändra planerna om så krävs. Den mobilitet som IFS Applications möjliggör innebär att teknikerna kan ägna mer tid på fältet och mindre på kontoret, och därmed få mer gjort samt spara tid och administrationskostnader.
INTE PÅ KONTORET, MEN MED ÄNDÅ
IFS Applications inbyggda mobilitet möjliggör omedelbar datainhämtning – minut för minut ibland – och ett informationsflöde som ger tillförlitlighet både uppströms och nedströms i tjänsteleveranskedjan. Om personalen på fältet utrustas med smartphones eller bärbara datorer blir inte bara produktiviteten bättre utan också kundens serviceupplevelse.
RESERVDELSHANTERING
Med IFS Applications vet du att de rätta reservdelarna finns tillhanda och att servicebilarna är rätt lastade, och du kan även se vad som har förbrukats och var. De här funktionerna för lagerhantering är integrerade med programvaran för inköpsprocesser och leveranskedjehantering. När reservdelar rapporteras som förbrukade får du omedelbart en uppdatering som startar en inköpsorder om det skulle behövas för att hålla den rätta, överenskomna lagernivån.
GLOBALISERING
Var än verksamheten bedrivs kan IFS Applications genom sin kapacitet för flera språk, flera valutor och flera anläggningar garantera att kunderna upplever det som att de har kontakt med ett enda företag, med samma kvalitetsstandard för produktion och leverans. I takt med att verksamheten växer kan fler enheter snabbt integreras i IFS Applications, vilket förkortar time-to-value och underlättar för dem att bidra till räntabiliteten.
Kundreferenser | Testimonial
Ett komplett standardsystem från en leverantör
Om Företaget
Eltel Networks bygger och underhåller infrastruktur till nätägare i de nordiska länderna och Baltikum. Exempel på kunder är teleoperatörer, systemleverantörer, eldistributörer samt flera statliga verk och kommuner. Företaget har ca 9 800 medarbetare i koncernen, varav ungefär 2 200 i Sverige, där företaget finns på drygt 80 orter. Eltel-koncernen hade 2008 en omsättning på ca 980 miljoner euro.
IFS Applications är en central del i vår verksamhet. Tack vare att vi använder ett standardiserat system kan vi leverera kostnadseffektiva lösningar till våra kunder.
Wincent Ståhl, affärssystemsansvarig på Eltel Networks
Fördelar
- Effektivt IT-stöd
- Ett komplett standardsystem från en leverantör
- Effektiv och stabil hantering av arbetsordrar
- Hög driftsäkerhet
- Enhetliga rapporter
Kundreferenser | Testimonial
Minskad administration, ökad effektivitet och bättre kundservice
Om Företaget
Sedan 1934 har Anticimex gått från att vara ett svenskt familjeföretag till ett internationellt företag med cirka 1 700 anställda. De finns i Sverige, Norge, Tyskland och Holland. Verksamheten är inriktad på att skapa hälsosamma miljöer åt både företag och privatpersoner.
Effektiviteten ute på fältet har, för ett antal tjänster, helt klart ökat och serviceteknikerna kan exempelvis utföra fler besiktningar nu. Det blir helt enkelt mer rätt redan från början.
Mats Rehnqvist, CIO, Anticimex
Fördelar
- Bättre kontroll på fasta åtaganden
- Förenklad avtalshantering med god överblick
- Minskad administration genom att all information finns samlad i ett system
Kundreferenser | Testimonial
Infratek blir ett pålitligt serviceföretag med hjälp av IFS Applications
Om Företaget
Infratek , med huvudkontor I Oslo, är en ledande leverantör på den nordiska marknaden för viktig infrastruktur. Kunderna är främst stora och medelstora företag och organisationer som behöver bygga, driva och säkra kritisk infrastruktur, främst inom energi, telekom och teknisk säkerhet.
Vi är ett pålitligt serviceföretag som håller vad vi lovar, och IFS Applications hjälper oss att bli ännu mer pålitliga och även i fortsättningen kunna göra våra kunder lika nöjda som idag.
Jan Olav Anseth, Systemansvarig
Fördelar
- Effektivare projektledning
- Koncernlösning för effektivare affärsstyrning
- Bättre kundservice
- Effektivare rapportering för servicetekniker
- Smidigare hantering av logistik- och leveranskedjan
- Effektivare verktyg för affärsutveckling och tillväxtstrategi
Kundreferenser | Testimonial
Totalintegrerat system med smidigt gränssnitt
Om Företaget
Autotank införde 1964 världens största betalkortsterminal i Sverige, något som innebar starten för de moderna servicestationerna. Autotank har med sina 350 anställda verksamhet i åtta länder runt östersjöområdet och kunder i Sverige såsom Statoil, Coconut Jet, OKQ8, Shell och Preem.
Målsättningen med investeringen i affärssystemet från IFS var att bättre möta våra kunders behov och bli mer heltäckande i vårt erbjudande. Vi har idag fått en gemensam plattform med enhetliga arbetsprocesser, bättre överblick över verksamheten och möjlighet att växa med systemet vilket bidrar till att hitta nya affärsmöjligheter i framtiden.
Thomas Goldschmidt, Autotank
Fördelar
- Effektivare och enklare logistik- och serviceprocesser
- Enklare resursplanering
- Bättre kundservice
- Mer flexibelt och formbart system
- Totalintegrerat system med smidigt gränssnitt
Kundreferenser | Testimonial
IFS hjälper Tomra att hålla återvinningen igång
Om Företaget
Norska Tomra levererar system och returautomater som gör det möjligt för konsumenter att återlämna använda dryckesförpackningar för återanvändning och återvinning. Företaget har runt 60 000 automater installerade i 45 länder över hela världen.
IFS Applications har gjort att vi har fått en mycket batter överblick over status på våra uppdrag och var vi snabbt behöver sätta in resurser för service.
Fredrik Nordh, VD för Tomra Systems Nordic
Vad de fick
- Effektivare och förenklade logistik- och serviceprocesser
- Förbättrad kundservice
- Enklare resursplanering
- Totalintegrerat system med smidiga gränssnitt
- Snabb och smidig implementering
Kundreferenser | Testimonial
Säker och pålitlig flygplatsdrift – med IFS!
Om Företaget
Oslo Lufthavn (OSL)är Norges huvudflygplats. Flygplatsen hade 19 miljoner passagerare under 2008 och har vid tre tillfällen utsetts till Europas mest punktliga flygplats av AEA (Association of European Airlines). 13 000 människor jobbar på OSL för att hålla flygplatsen igång 24 timmar om dygnet.
För oss är IFS Applications ett viktigt verktyg för att snabbt bringa ordning. Systemet ger oss en fullständig och detaljerad översikt över hela anläggningen.
Axel Fredsvik, Områdeschef
Fördelar
- Standardlösning
- Enklare för slutanvändaren att sortera och identifiera information
- Fullständig och detaljerad översikt över hela anläggningen
A field service success story – Ericsson
Lyssna på hur Ericsson gick från en bottenplacering hela vägen till toppen genom att implementera en fältservicelösning från IFS.
Watch a video about IFS Applications for service management
Item /sitecore/content/Home/Resources/Images/Solution Maps/Service Providers does not have a Layout selected