IFS SÄLJ & SERVICE™

IFS/Serviceavtal™ låter er detaljspecificera och styra tjänstenivå för var och en av kunderna och serviceaktiviteterna. Det förbättrar effektiviteten genom att automatiskt styra och följa upp specifika poster som man enats om i kontraktet.

IFS/Serviceavtal™ låter er detaljspecificera och styra tjänstenivå för var och en av kunderna och serviceaktiviteterna. Det förbättrar effektiviteten genom att automatiskt styra och följa upp specifika poster som man enats om i kontraktet.

IFS/Fältservice™ gör det möjligt för serviceorganisationen att effektivisera sina kundfokuserade affärsprocesser från offert och ordermottagande till fakturering och analys. Det gör det även möjligt för tidsplanering av fältservice och personal, såväl som korrekt prissättning inom eller utanför garantiperioder.

IFS/Callcenter™ gör det möjligt att på ett effektivt sätt erbjuda callcentertjänster till dina kunder för fältservice eller produktsupport. IFS/Callcenter stöder även noggranna analyser genom en samling förpaketerade mått för alla delar i processen.

IFS/Säljkonfigurator™ vägleder säljpersonalen och kunderna smidigt och bekvämt genom företagets utbud av produkter, produktegenskaper och tillbehör. En lättanvänd ”produktrådgivare” bygger konfigurationer med hjälp av ett frågepaket som exakt fastställer kraven.

IFS/Web Store™ är en färdig paketlösning för webbaserad orderhantering och det idealiska verktyget för komponentförsäljning. Du får en mängd sätt att söka efter och välja produkter, pris- och tillgänglighetskontroller samt kundregistrering och orderhantering.

IFS/Sales & Marketing™ förenklar marknadsförings- och försäljningsprocesserna samtidigt som ledningen bekvämt får tillgång till nyckeldata för beslutsfattande. Företagets säljteam kan spåra, hantera och utföra aktiviteter för att säkra säljmöjligheter, samtidigt som marknadsföringsavdelningen enkelt kan sköta marknadsföringskampanjer och kommunicera med kunder.