IFS Saha Servis Yönetimi 
Ürün bazlı bir işletme, endüstrinin lider saha servis yönetimi çözümleri ve uzmanlığı ile servis çalışmalarını büyük oranda geliştirir.
Dünyadaki en deneyimli ve başarılı servis optimizasyon yazılımı şirketiyiz ve tüm enerjimizi sizin gibi şirketlerin servis süreçlerini otomatikleştirmesine ve düzenlemesine yardımcı olmak için kullanıyoruz. Sonuç ise müşteri hizmetlerinde, maliyet tasarruflarında ve gelirlerde önemli iyileştirmeler olarak ortaya çıkıyor.

IFS MÜŞTERİ RAPORU:

  • "Servis maliyetlerini %20 oranında azaltma"
  • "Harcanan parayı 6 ay içinde %100 geri alma"
  • "Anında maliyet tasarrufu ve nakit akış artışı"
  • "Esnek, Ölçeklendirilebilir Saha Servis Yazılımı"

IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

MOBİL İŞ GÜCÜ İÇİN DİNAMİK SERVİS PROGRAMLAMASI

IFS Mobil İş Gücü Yönetimi; kârı artırmak, maliyeti düşürmek ve SLA uyumunu sağlamak için bir dizi kriter ile optimize edilebilecek dinamik bir programlama olanağı sunar. IFS Mobil İş Gücü Yönetimi başarı hikayeleri arasında seyahat ve fazla mesai maliyetlerinde yüzde 15 azalma, teknisyen üretkenliğinde yüzde 40 artış, SLA uyumunda ve zamanında teslimatta yüzde 20 iyileşme yer almaktadır.

MOBİL İŞ GÜCÜ İÇİN DİNAMİK SERVİS PROGRAMLAMASI

IFS YEDEK PARÇA YÖNETİMİ

Envanter, servis faaliyetlerinin temel ama bir o kadar da maliyetli bir bileşenidir. Kuruluşlar maliyetleri düşük tutarken optimum performans sağlayabilmek için stok düzeylerini, konumlarını, yedek parçalarını, servis düzeylerini ve daha fazlasını dikkatle dengelemelidir.

IFS YEDEK PARÇA YÖNETİMİ

SÖZLEŞME YÖNETIMI

contract SLA

Müşteri ve servis sözleşmeleri yürüten şirketler; kağıt evrak kullanımı, yapılandırılmamış dosyalar (Excel, Word) ve bağımsız sistemler (Access, yerli) nedeniyle milyonlarca dolar zarara uğramaktadır.

SÖZLEŞME YÖNETIMI

IFS GARANTİ YÖNETİMİ

Müşteri memnuniyetini artırmak, ürün kalitesini geliştirmek ve servis maliyetlerini azaltmak üzere tüm garantileri yaşam döngüleri boyunca yöneten, işleyen ve takip eden bir kapalı garanti yönetimi sürecine ihtiyaç duyuluyor.

IFS GARANTİ YÖNETİMİ

Cloud Düzeni

Cloud deployment

Özel iş hedeflerinizi ve teknik gerekliliklerinizi karşılamanıza yardımcı olmak için hem yerinde hem de servis olarak yazılım (SaaS) formatlarında endüstri lideri servis yönetimi yazılımlarımızı sunuyoruz.

CLOUD YAPISIYLA SAHA HIZMETLERI

IFS TERSINE LOJİSTİK YAZILIMI

Servis performansını iyileştirin, envanter ve lojistiği ideal seviyeye getirin, onarım kârını artırın, garanti servisinizi geliştirin, ters lojistiği otomatikleştirin, müşteri memnuniyetini yükseltin ve envanter maliyetlerini düşürün.

IFS TERSINE LOJISTIK YAZILIMI

Customer Engagement

Market competition is fiercer than ever, with customers ready to share their experiences across online platforms and quick to take their loyalties to new providers. Companies are under pressure to provide rapid, effective customer service across multiple channels of engagement. Without a customer-focused self-service strategy, they risk falling behind, losing customer loyalty and damaging their reputation.

IFS enables quick, easy and effective engagement with your customers through a range of cloud-based managed service capabilities focused on the next generation of customer engagement.

CUSTOMER ENGAGEMENT