IFS рішення для постачальників послуг

Постачальники послуг будь-якого виду щоденно мають справу із реальними проблемами: вони повинні забезпечити вчасне виконання критично важливих завдань і оптимізувати при цьому процеси підтримки клієнтів та трудові ресурси, що працюють дистанційно.

Прозорість процесів у режимі реального часу є надзвичайно важливим фактором успіху. У той же час, розвиток цифрових технологій та поява технології «Інтернет речей» (Internet of Things) сприяють ефективному наданню послуг клієнтам.

Сповіщення щодо роботи процесів на підприємстві для контролю його діяльності повинне бути базою програмного рішення для управління підприємством, що використовується у цьому середовищі, і не повинне залежати від місця здійснення процесу – обслуговування основних фондів на підприємстві клієнта, робота на складі чи у промисловому середовищі.

IFS здійснила розробку та впровадження програмного забезпечення для управління послугами для підприємств ядерної енергетики, галузі, що потребує надзвичайно великої кількості ресурсів. Нині ми пропонуємо постачальникам послуг мабуть найбільш комплексне програмне рішення на ринку.

Постачальники послуг довіряють IFS як постачальнику широкого спектру рішень для управління процесами компанії, а саме:

 

IFS є лідером серед постачальників програмних продуктів для компаній з надання послуг

IFS допомагає компаніям-постачальникам послуг із впевненістю рухатися у майбутнє завдяки:

  • Галузевим знанням
  • Гнучкому програмному забезпеченню
  • Доступу до клієнтів по всьому світу.

Service provider corporate video

 

Auto Windscreens підвищує ефективність та кількість задоволених клієнтів із IFS Applications

Auto Windscreens є британським лідером з виробництва автомобільного скла і багаторазовим лауреатом галузевих нагород, для якого задоволення потреб клієнтів є основою успіху бізнесу.

Watch the video

 

Компанія Cubic ефективно працює завдяки рішенню IFS для виїзного обслуговування

Управління виїзним обслуговуванням – одне з ключових завдань компанії, а також складова її конкурентних переваг. Програмні продукти IFS роблять діяльність Cubic більш гнучкою та допомагає максимально повно задовільнять потреби клієнтів.

Cubic Transportation Systems Testimonial

ІНТЕГРОІВАНЕ КОМПЛЕКСНЕ РІШЕННЯ СПРИЯЄ ПРИСКОРЕНІЙ ОКУПНОСТІ ІНВЕСТИЦІЙ

IFS дозволяє Вам скоріше отримувати результат від інвестицій завдяки реалізації управління усіма ключовими процесами із єдиної інтегрованої ERP-системи.

ОПТИМІЗАЦІЯ РЕСУРСІВ

IFS Applications дозволить Вам підвищити продуктивність робіт завдяки оптимізації трудових ресурсів на основі навичок, розкладів, рівнів надання якісних послуг чи інших факторів. Встановивши провідний інструмент планування розкладу, Ви зможете зменшити надлишок робочої сили, усунути витрати на непотрібні переміщення, максимально ефективно задіяти ресурси, зменшуючи при цьому вплив на навколишнє середовище.

ВИКОНАННЯ УМОВ КОНТРАКТУ

IFS Applications дозволить Вам оптимізувати ресурси на основі обмежень та показників надання якісних послуг, що вносяться до робочого розкладу. Таким чином, Ваші спеціалісти виїзного обслуговування завжди будуть опинятися у потрібному місці й у потрібний час. Процес планування резервних варіантів дій спрощується завдяки гнучкому програмному забезпеченню із легким та прозорим доступом до необхідної інформації. Ви можете змінювати план дій практично на ходу. Мобільність у розумінні розробників IFS Applications означає, що технічні спеціалісти проводять більшу частину робочого часу, виконуючи замовлення на виїзді, більше заробляють, економлять час та знижують адміністративні видатки.

ПОЗА ОФІСОМ, ПРОТЕ ПОІНФОРМОВАНІ

Вбудовані мобільні рішення IFS Applications забезпечують безперервне отримання інформації та динамічний інформаційний потік по всьому ланцюгу процесів надання послуг. Якщо ви забезпечите працівників виїзного обслуговування смартфонами, планшетами чи ноутбуками, Ви не тільки збільшите продуктивність завдяки підвищенню зручності ресурсів, але й покращите задоволеність споживачів.

УПРАВЛІННЯ ЗАПАСНИМИ ЧАСТИНАМИ

IFS Applications допоможе вибрати Вам потрібні запасні частини, коректно завантажити засоби переміщення та продемонструє, які саме запасні частини було використано та де це відбулося. Можливості IFS Applications з управління запасами інтегруються у Ваші процеси закупівель та налаштовуються для роботи із програмним рішенням з управління дистрибуцією. Коли система відзначає деталь як таку, що вже використана, Ви отримуєте миттєво оновлену інформацію та починається процес формування замовлення на придбання аналогічної деталі для забезпечення незмінності обсягу запасів.

ГЛОБАЛІЗАЦІЯ

Незалежно від того, чи має Ваша компанія філіали, співробітників, що спілкуються багатьма мовами, чи здійснює мультивалютні операції, у будь-якому разі IFS Applications допоможе Вам надавати послуги єдиного зразку стандартизованого рівня, із незмінною якістю виконання завдань. По мірі зростання Вашого бізнесу IFS Applications дозволить Вам швидше приєднати нові підприємства, зменшуючи при цьому час окупності інвестицій.

ВИПРАВДАНІ СПОДІВАННЯ ТА МІЦНІ ВІДНОСИНИ

Рішення IFS Управління послугами підприємства (IFS Enterprise Service Management) – це комплексний продукт з управління життєвим циклом, який задовільнить потреби кожного постачальника послуг. Не має значення, чи надає Ваша компанія послуги виїзного обслуговування, пропонує обслуговування на заводі, вдома чи в офісі клієнта, у складських приміщеннях, у приміщеннях лінійних чи інших виробничих основних фондів. Також не важливо, яким чином відбувається Ваша робота: виконуються замовлення, що були розміщені заздалегідь, реалізуються умови угоди на технічне обслуговування, чи працюєте Ви із підприємствами або безпосередньо із клієнтами. У будь-якому разі IFS Enterprise Service Management – це рішення саме для Вашого бізнесу.

Service Providers Solution Map

Бажаєте дізнатися більше?

Якщо у Вас виникли питання стосовно IFS або наших рішень, Ви можете скористатися контактною інформацією на сторінці "Контакти".

Контакти

Демо-версія

Дізнайтеся, як програмне рішення IFS для виїзного обслуговування може покращити Ваш бізнес – замовте демо-версію вже сьогодні.

Book a Demo

Infratek створює інфраструктуру та ефективно використовує її із IFS

 
Infratek використовує компоненти IFS Applications для управління сервісним обслуговуванням, контрактами, логістичними процесами, фінансами, персоналом та проектами.

SOFTWARE SELECTION FOR ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Providers that minimize risk and profit from opportunities choose software solutions that meet challenges while providing business agility for success.

Download whitepaper now

CUSTOMER OVERVIEW: SERVICE MANAGEMENT

This brief booklet provides an overview of several enterprise-level companies relying on IFS Applications for efficient service lifecycle management.

READ MORE ABOUT OUR CUSTOMERS