10 July 2017 р.

KYOCERA обирає рішення для управління обслуговуванням від IFS

KYOCERA

Цей продукт планують розгорнути на хмарі для підтримки KYOCERA Document Solutions у 17 країнах Європи.

Компанія IFS, міжнародний постачальник корпоративних програмних рішень, оголосила про те, що KYOCERA Document Solutions Europe, провідний розробник рішень для графічного представлення документів та систем управління документами, впровадить рішення IFS Service Management™ для оптимізації процесів обслуговування та розбудови єдиної мережі по всій Європі.

KYOCERA Document Solutions Europe пропонує широкий вибір принтерів, багатофункціональних пристроїв, витратних матеріалів, програмних рішень, а також послуг управління документами. Компанія мала потребу налагодити ефективні та економічні процеси документообігу.

 Після комплексної оцінки кількох постачальників програмного забезпечення, KYOCERA Document Solutions Europe обрала IFS Service Management для оптимізації процесів обслуговування та впровадження єдиної корпоративної системи на своїх підприємствах у Європі. Із рішенням від IFS компанія планує скоротити час відповіді на запит послуги, покращити управління контрактами та гарантійним обслуговуванням, а також налагодити ефективну взаємодію із бізнес-партнерами.

Рішення буде розгорнуто у продукті IFS Managed Cloud на хмарі Microsoft Azure, що є повнофункціональним  рішенням для роботі на хмарі. Протягом першої стадії проекту буде розроблено європейський стандарт, пробна версія якого буде впроваджена у компанії KYOCERA Document Solutions Europe. На другій стадії проекту цей стандарт буде встановлено на усіх дочірніх підприємствах KYOCERA у Європі, на Близькому Сході та у Африці, серед яких є Triumph Adler, одна із найавторитетніших компаній групи KYOCERA.

«Ми провели ретельне обстеження відомих продуктів», -- розповідає Такахіро Сато (Takahiro Sato) президент KYOCERA Document Solutions Europe. «IFS запропонувала нам найбільш повне та масштабоване програмне рішення для усіх наших видів послуг. Одним із вирішальних факторів на користь рішення від IFS стала інноваційна архітектура цього програмного забезпечення».

Петер Хьоне (Peter Höhne), віце-президент відділу маркетингу IFS у Центральній Європі, так коментує подію: «Угода із KYOCERA Document Solutions Europe є визначною подією для IFS. Цей стратегічно важливий клієнт зміцнить нашу позицію лідера з постачання програмного забезпечення для управління обслуговуванням; вибір  KYOCERA підтверджує, що наші довгострокові інвестиції у новітні технології, такі як Інтернет речей (Internet of Things) продовжують викликати інтерес у наших міжнародних клієнтів».

Дізнайтеся більше про можливості, які пропонує IFS для компаній сервісного обслуговування, на сторінці: http://www.ifsworld.com/ua/industries/service/

 

 

Про компанію KYOCERA Document Solutions

Головний офіс компанії знаходиться у м. Осака (Японія). KYOCERA Document Solutions є  провідним виробником рішень для графічного представлення документів та систем управління документами, у тому числі кольорових та монохромних багатофункціональних продуктів і принтерів, а також широкоформатних пристроїв. Продукція Kyocera відома унікальними компонентами з тривалим строком роботи, що забезпечують надійну роботу, зменшують викиди і зрештою знижують сукупну вартість володіння впродовж життєвого циклу продукту. Продукція KYOCERA Document Solutions не обмежується апаратним забезпеченням. Повний набір бізнес-додатків та консультаційні послуги дозволяють клієнтам оптимізувати свій документообіг та управляти ним, отримуючи максимальну віддачу від інвестицій у апаратне забезпечення.

KYOCERA Document Solutions Inc. є головною компанією KYOCERA Corporation, світового лідера з розробки та виробництва передових товарів із керамічних матеріалів, у тому числі телекомунікаційного обладнання, напівпровідникових пакетів та електронних компонентів. Протягом року, що завершився 31 березня 2017 р., чистий обсяг продажів KYOCERA Corporation дорівнював 1,42 трлн йен (около 11,9 млрд євро).

Для отримання детальної інформації, завітайте на сайт:  https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/.

Про компанію IFS

Компанія IFS™ займається розробкою та постачанням корпоративного програмного забезпечення клієнтам з усього світу, які виробляють та розповсюджують товари, здійснюють технічне обслуговування основних фондів та управління сервісними операціями. Досвід команди IFS та врахування у програмних продуктах особливостей функціонування різноманітних галузей зумовили лідерські позиції компанії та допомогли здобути їй репутацію надійного постачальника послуг у своєму сегменті ринку. Штат IFS складається із 3300 співробітників, які надають підтримку більш ніж 1 млн користувачів по всьому світу, при цьому мережа офісів та партнерів IFS постійно зростає. Для отримання детальної інформації відвідайте сайт: IFSworld.com

 Читайте нас на Twitter: @ifsworld

Відвідайте наш блогhttp://blog.ifsworld.com/

Contact Information

Annett Obermeyer

Phone: 49 9131 77 34-105

Contact Annett Obermeyer

Kathleen Hahn

Phone: 49 89 599 97-763

Contact Kathleen Hahn