12 April 2018 р.

Підприємство сервісного обслуговування ISERBA GROUP обирає IFS

ISERBA Group logo

IFS Applications розширить можливості 685 спеціалістів виїзного обслуговування та 400 співробітників операційних відділів у філіях компанії по всій території Франції.

IFSміжнародний постачальник корпоративного програмного забезпечення, оголосила про нового клієнта. ISERBA Group, французька компанія з технічного обслуговування будівель, планує впровадження  IFS Applications™ 9 для втілення стратегії мобільності персоналу, оптимізації допоміжних процесів і покращення взаємодії із постачальниками і клієнтами. Рішення буде впроваджене командою  Appliumпартнером IFS.

Компанія ISERBA Group шукала заміну застарілим корпоративним програмним продуктам для стимулювання розвитку бізнесу та підвищення якості послуг. Пріоритетом пошуку була сучасна платформа додатків для підприємства, що могла б оптимізувати роботу спеціалістів виїзного обслуговування і забезпечити персонал операційних відділів порталами для організації групової роботи (b-2-b та b-2-c портали).

Керівництво ISERBA Group ретельно вивчило пропозиції кількох постачальників і зрештою обрало IFS Applications. Серед процесів, які планується оптимізувати, є планування технічного обслуговування, управління проектами, взаємодія із клієнтами та постачальниками, управління якістю і фінансами.

«Після розгортання IFS Applications ми зможемо оптимізувати управління технічним обслуговуванням, а наші спеціалісти будуть ефективніше працювати із даними. Фредерік Массон (Frédéric Masson), директор з технічного розвитку ISERBA Group, зазначає: «Портали для спільної роботи, впровадження яких відбудеться спільними зусиллями Applium і IFS, зміцнять наші відносини із клієнтами і постачальниками завдяки більш ефективній обробці замовлень и більш якісній реалізації послуг».

Генеральний директор IFS у Франції Амор Бекрар (Amor Bekrar) додає: «Щирі вітання ISERBA Group із приєднанням до числа наших клієнтів. Ми додали багато зусиль до створення функціонального рішення для підтримки сервісних компаній і позиціонуємо себе як лідер з постачання послуг для сервісних і будівельних компаній. ISERBA Group, як і багато подібних до неї компаній, розуміє важливість автоматизації бізнес-процесів для покращення показників роботи. Ми раді залученню до цього процесу. Із нетерпінням чекаємо початку тривалої та вигідної взаємодії із ISERBA Group».

Ерік Чамбост (Eric Chambost), голова відділу спільних із IFS проектів в Applium, також коментує подію: «Для нас честь працювати із IFS і впроваджувати сучасну сервісно-орієнтовану платформу для ISERBA Group, допомагаючи їй підвищити лояльність клієнтів».

Для отримання більш детальної інформації щодо особливостей рішень IFS для сервісних компаній, відвідайте сторінку: http://www.ifsworld.com/ua/industries/service/

 

 Про компанію ISERBA

Компанію ISERBA Group було засновано у 1978 р. у Ліоні. Нині її персонал виконує близька 1,6 млн замовлень на технічне обслуговування через мережу з 30 філій по всій території Франції. Оборот ISERBA Group складає 90 млн євро, у тому числі 57 млн євро доходу від операцій для будівель комунального господарства.

Детальну інформацію про компанію можна дізнатися на її сайті:  https://www.iserba.fr/

Про компанію IFS

Компанія IFS™ займається розробкою та постачанням корпоративного програмного забезпечення клієнтам з усього світу, які виробляють та розповсюджують товари, здійснюють технічне обслуговування основних фондів та управління сервісними операціями. Досвід команди IFS та врахування у програмних продуктах особливостей функціонування різноманітних галузей зумовили лідерські позиції компанії та допомогли здобути їй репутацію надійного постачальника послуг у своєму сегменті ринку. Штат IFS складається із 3500 співробітників, які надають підтримку більш ніж 10 тис користувачів по всьому світу, при цьому мережа офісів та партнерів IFS постійно зростає. Для отримання детальної інформації відвідайте сайт:  IFSworld.com

Читайте нас на Twitter: @ifsworld

Відвідайте наш блог: http://blogs.ifsworld.com

Contact Information