Alter Systems Ltd

Компанія Alter Systems Ltd з 2004 р. є офіційним бізнес-партнером Industrial and Financial Systems Central and Eastern Europe Sp. z o.o. (IFS CEE), нещодавно приєдналася до глобальної мережі партнерів IFS та пропонує продукт IFS Applications в Україні. Компанія також забезпечує впровадження програмного продукту IFS та надає послуги підтримки клієнтам IFS в Україні.

В компанії Alter Systems працює надійна команда професіоналів, що складається з розробників, консультантів з ведення бізнесу та спеціалістів з надання підтримки клієнтам. Більшість співробітників Alter Systems працюють над реалізацією проектів IFS більш ніж 7 років. Клієнти Alter Systems є представниками таких сфер як фармацевтична та хімічна промисловість, енергетика та комунальні служби, виробництво продуктів харчування та напоїв, а також галузей промислового виробництва

IFS Customization Development

  • Development of customization requirements
  • Development of unique reports and functionality
  • Development of functional specifications and scripts of customization testing
  • Programming and testing of customizations
  • Compiling packages and, on demand, installing on customer’s base.

Integration of IFS Applications with other Information Systems

Alter Systems performs integration of IFS Applications with other information systems and machine controllers.

IFS Applications Implementation

As a company, which implements IFS Applications for enterprises on the Ukrainian market, we support our Customers during every phase of the project according to IFS Implementation Method.

IFS Customer support

We have our own Customer Support Department for performing support services for Ukrainian customers. IFS Customer support services include the following:

  • Hotline consultations
  • E-mail and chat consultations
  • Correction of user errors
  • Filling the directories
  • Development of templates for automatic uploading of data to IFS Applications, setting up procedures of data uploading, uploading data to IFS Applications from another source
  • Administration of user rights

Support for Oracle databases

Alter Systems conducts services of administration and support of Oracle databases for most of our customers in Ukraine.

  • Installation and initial configuration of the Oracle database
  • Configuring data backup procedures
  • Installing updates for Oracle database
  • Database recovery in case of failure
  • Constant monitoring of the Oracle database and resolution of emergency situations

Розробка індивідуальних налаштувань

Alter Systems здійснює розробку та налаштування компонентів IFS Applications згідно із вимогами замовників. Модифікації, які реалізували розробники Alter Systems, ефективно функціонують на підприємствах України. Комплекс послуг під час розробки налаштувань охоплює такі:

  • Розробка вимог з кастомізації IFS
  • Розробка функціональних специфікацій та сценаріїв проведення тестувань налаштувань
  • Програмування налаштувань згідно вимог клієнта
  • Тестування налаштувань кастомізації
  • Збір пакетів та встановлення до бази даних клієнта (за вимогою)

Впровадження IFS Applications

Команда Alter Systems здійснює впровадження IFS Applications для підприємств України і надає підтримку клієнтам на кожному етапі проекту відповідно до унікальної методики IFS. Професіонали Alter Systems виконують обсяг робіт за наступними етапами:

  • Етап 1. Ініціація проекту
  • Етап 2. Відображення рішення
  • Етап 3. Реалізація рішення
  • Етап 4. Впровадження рішення
  • Етап 5. Запуск

Підтримка клієнтів IFS

Компанія Alter Systems має власний відділ, що надає комплексну підтримку українським клієнтам IFS, робота якого здійснюється у таких напрямках:

  • Лінія екстреного зв’язку
  • Консультаційна підтримка за допомогою електронної пошти та чату
  • Виправлення помилок користувачів
  • Наповнення каталогів з рекомендаціями
  • Розробка шаблонів для автоматичного завантаження даних до системи IFS Applications, налаштування правил для завантаження даних, завантаження даних до IFS Applications із інших ресурсів
  • Адміністрування прав користувачів

Підтримка баз даних Oracle

Alter Systems надає послуги з адміністрування та підтримки баз даних Oracle для більшості українських клієнтів, а саме:

  • Встановлення та початкове налаштування бази даних Oracle
  • Налаштування процедур резервного копіювання
  • Інсталяція оновлень для бази даних Oracle
  • Відновлення баз даних у разі порушень у роботі
  • Безперервний моніторинг бази даних Oracle та урегулювання проблемних ситуацій

Інтеграція IFS Applications з іншими інформаційними системами

Alter Systems здійснює інтеграцію продуктів IFS Applications з іншими інформаційними системами та пристроями керування обладнанням.

Accreditation:

  • Gold

Type of Partner:

  • Channel

Country:

  • Ukraine