British Sky Broadcasting спрощує управління телекомунікаціями

Розвиток бізнесу BSkyB полягає у значному випередженні своїх конкурентів завдяки постійному покращенню ефективних поєднань технічних засобів із неперевершеними послугами. Саме тому, на відміну від інших компаній теле- і радіомовлення,  British Sky Broadcasting встановлює та обслуговує технічні засоби, за допомогою яких її клієнти мають змогу переглядати її трансляції. Тому технічні засоби BSkyB та системи дистрибуції у багатьох відношеннях схожі на поєднання провідних технологій із найкращими процесами роздрібних продажів. BSkyB намагається зробити рівень обслуговування своїх клієнтів найкращим у світі. Її система управління запасами від IFS – один із ключових інструментів, що допомагає підтримувати цей рівень.

У компанії високі вимоги до корпоративного програмного забезпечення оскільки її продукт складається не тільки із інсталяції, ремонту та оновлення інсталяцій клієнтів, але й переміщення систем клієнтів, які змінюють місце проживання, та проведення обслуговування продуктів клієнтів на дому. Команда BSkyB з виробництва та логістики забезпечує закупівлю, відправлення та поповнення запасів телевізійних абонентських приставок, антен супутникового зв’язку, блоків обладнання із низьким рівнем шуму (приймач супутникової антени), аксесуарів, кабелів, витратних матеріалів та інженерного обладнання для більш ніж 1800 інженерів BSkyB, розташованих по всій території Великої Британії та Ірландії. Обладнання транспортується логістичною компанією Unipart, що займається постачанням замовлень від Національного центру даних до численних пунктів видачі замовлень інженерам BSkyB. Компанія також працює за моделлю прямого постачання від складів постачальника до потрібних каналів збуту.

На сьогодні IFS спрощує процеси повного життєвого циклу послуги, у тому числі управління:

  • попитом, постачанням та плануванням матеріалів
  • виконанням замовлень
  • поверненням товарів
  • постачальниками
  • основними фондами

File Information: Case Study, pdf 2.2 MB

Share via E-mail Share to Twitter Share to LinkedIn Share to Facebook Share to Google+

ЗАВАНТАЖИТИCase Study

Завантажити